Promosi pengguna adalah insentif yang ditujukan kepada pelanggan syarikat. Promosi digunakan untuk mendapatkan pelanggan yang berpotensi atau memelihara pelanggan semasa. Promosi pengguna disasarkan kepada keperluan dan kehendak pelanggan. Terdapat banyak jenis promosi pengguna untuk meningkatkan jualan dan mengekalkan pelanggan kembali. Syarikat menggunakan penyelidik pasaran untuk membangunkan idea promosi pengguna.
Pensampelan
Untuk meningkatkan jualan, syarikat mungkin menggunakan pensampelan sebagai promosi pengguna. Samplings bermaksud memberikan pelanggan contoh produk syarikat dan pengilang mahu pelanggan membeli. Pensampelan memperoleh kepentingan pelanggan, dan paling berfaedah apabila digabungkan dengan pengiklanan. Pensampelan juga boleh digunakan apabila cuba untuk mengalihkan perhatian pelanggan dari persaingan.
Ujian Rasa
Tasting adalah alat promosi pengguna yang digunakan terutamanya dalam industri makanan. Rasa diberikan untuk memperkenalkan produk makanan baru kepada pelanggan dalam usaha untuk mendapatkan mereka untuk membeli produk tersebut. Rasa juga akan digunakan jika syarikat atau barisan produk menghasilkan barang makanan baru.
Hadiah dan Lukisan
Hadiah percuma dengan pembelian, atau peluang untuk memasuki lukisan untuk pelbagai produk dari barisan barang tertentu, boleh menjadi strategi promosi pengguna yang sangat berkesan. Pelanggan berasa seperti mereka mendapat sesuatu yang lebih besar untuk dolar yang dibelanjakan untuk produk kegemaran mereka atau barang dagangan lain. Hadiah atau lukisan percuma boleh ditambah dengan kupon - untuk membeli satu, dapatkan satu percuma, sebagai contoh. Hadiah dan lukisan terutamanya digunakan untuk produk baru, atau untuk produk dan perkhidmatan bermusim.
