E-perniagaan melampaui sempadan pertukaran maklumat tentang barangan dan perkhidmatan dengan pelanggan dan pembekal. Ini mengenai penggunaan Internet untuk memindahkan maklumat antara pekerja yang menggunakan sistem dalaman, rakan niaga, pejabat cawangan, pelanggan, pembekal, pengguna jauh dan orang ramai. E-perniagaan adalah mengenai automasi prosedur dalaman dan lain-lain. Ini membolehkan pemilik E-perniagaan bekerja dalam mengembangkan perniagaan melalui penggunaan maklumat dan teknologi.
Integrasi lancar dengan Perakaunan
E-perniagaan menyediakan integrasi yang sempurna dengan perakaunan melalui maklumat yang tersedia dan sumber teknologi. Maklumat mengenai produk, harga dan data pelanggan boleh diekstrak dari perakaunan secara langsung untuk mengelakkan membazirkan masa, kesilapan dan replikasi data. Perubahan pada harga, produk dan maklumat pelanggan akan dikemas kini secara automatik. Perintah boleh dimuat turun terus ke perakaunan untuk diproses dalam masa rekod. Kenyataan pelanggan boleh dimuat naik untuk penyelidikan akaun dalam talian. Semua amalan perakaunan disatukan ke dalam satu sistem tunggal untuk memudahkan akses.
Paparan Produk Berkesan dan Maklumat
Dengan E-perniagaan, ada kemungkinan untuk menerangkan banyak produk dengan terperinci kerana teks tidak terhad. Imej produk boleh dimuat naik untuk menambah persembahan visual barangan. Produk boleh disusun dan dikategorikan untuk akses mudah oleh pelanggan. Tingkah laku membeli-belah dalam talian pengguna adalah serba boleh dan paparan produk yang berkesan, dan kekayaan maklumat yang disediakan, termasuk susun atur laman web boleh mencetuskan dorongan membeli dorongan pelanggan.
Perniagaan kepada Pelanggan
Pelanggan boleh log masuk dan melihat produk, mendapatkan maklumat mengenai produk baru, perubahan harga, tawaran diskaun dan tawaran istimewa. Pelanggan juga boleh melihat kenyataan mereka dalam talian dan menyemak transaksi sumber. Dalam persediaan E-perniagaan, adalah mungkin untuk menawarkan satu set harga kepada pelanggan biasa dan set harga lain kepada pelanggan baru. Opsyen pembayaran boleh diubah untuk menerima mata wang yang berbeza dan gerbang pembayaran seperti kad kredit, kad debit dan PayPal. Pelanggan boleh menerima petikan dalam talian untuk mengesahkan pesanan mereka.
Pemperibadian
Syarikat-syarikat yang terlibat dalam E-perniagaan mengenal pasti keperibadian sebagai ciri utama E-perniagaan. Pemperibadian adalah luas dan meliputi paparan produk dan maklumat, cadangan produk dan ulasan, penyesuaian pengguna pemacu produk dan data peribadi pengguna akhir pada laman web. Di sisi teknologi, keperibadian meliputi penggunaan generasi halaman dinamik, cookies, penapisan maklumat dan profil pengguna. Ciri pemperibadian boleh digunakan untuk membolehkan kelestarian E-perniagaan melalui pembangunan antara muka dan proses pengguna yang diperibadikan.
