Teknologi sedang berkembang dengan kelajuan kilat. Kecerdasan buatan, robot, superkomputer dan kereta elektrik tidak lagi menjadi fiksyen sains. Kami hidup dalam era yang menakjubkan di mana segala-galanya mungkin.
Kemajuan dalam teknologi telah mengubah dunia perniagaan juga. Hari ini, syarikat boleh menggunakan perisian terkini untuk meramalkan keperluan pelanggan dan menyampaikan pengalaman peribadi. Mereka boleh bekerja dari jauh dengan pasukan dari seluruh dunia, menyimpan data dalam awan dan pembayaran proses dalam talian. Teknologi jenis ini kini menjadi kenyataan kerana kebolehan berskala dan kebolehpercayaan pusat data, alat pembangunan perisian canggih dan akses Internet yang cepat.
Jenis Teknologi Digunakan dalam Perniagaan Hari Moden
Dalam era digital ini, organisasi mempunyai akses kepada pengurusan pelanggan lanjutan, perisian komersial, komunikasi dan mudah alih yang direka untuk menyelaraskan operasi harian mereka.
Teknologi awan, sebagai contoh, telah menghapuskan keperluan untuk CD, DVD dan lain-lain penyimpanan media. Dianggarkan lebih daripada 2.3 bilion orang akan menggunakan awan menjelang 2020. Pasaran ini dijangka mencapai $ 92.488 bilion dalam tempoh empat tahun akan datang.
Jenis teknologi lain yang membentuk dunia perniagaan termasuklah perdagangan elektronik, realiti bertambah, Internet Perkara, percetakan 3D dan layan diri pelanggan. Sistem persidangan dalam talian, yang merupakan salah satu contoh teknologi komunikasi terbaik, membenarkan pemilik perniagaan dan majikan untuk mengadakan mesyuarat di mana sahaja, tanpa mengira lokasi mereka. Perjalanan perniagaan yang mahal tidak lagi diperlukan.
Teknologi maklumat
Organisasi di seluruh dunia bergantung pada teknologi maklumat untuk membuat, menyimpan, menukar dan memproses data. Industri ini termasuk ribuan perkhidmatan dan program perisian yang menyelaraskan komunikasi, meningkatkan pengekalan pelanggan dan meningkatkan keselamatan.
Kecerdasan buatan, misalnya, telah memungkinkan pembangunan sistem autonomi, analisis ramalan, robotik dan proses lain. Syarikat boleh menggunakan perisian AI untuk meramalkan tingkah laku pelanggan, mengautomasikan keputusan kredit dan mengubah data menjadi wawasan yang berharga.
Sebagai contoh, chatbots boleh bercakap dengan pelanggan dan menangani kebimbangan mereka dalam masa nyata. Semakin banyak klinik dan hospital menggunakan AI untuk mendiagnosis kanser dan gangguan lain. Industri kereta menggunakan teknologi ini untuk pengiktirafan aktiviti.
Teknologi komunikasi
Dari media sosial untuk e-mel, telefon pintar, aplikasi messenger dan alat kerjasama pasukan, terdapat contoh teknologi komunikasi yang tidak berkesudahan. Program seperti Slack dan Trello membolehkan pekerja dan pasukan berkolaborasi dengan lebih cekap. Pengguna boleh bertukar-tukar fail, memberi maklum balas dan memberi akses kepada dokumen ahli pasukan lain - semuanya pada satu platform.
Sebagai contoh, Intranet Sosial boleh meningkatkan komunikasi dan produktiviti dalaman dalam organisasi anda. Pekerja boleh menggunakan perisian jenis ini untuk mencetuskan idea, berkongsi maklumat dalaman dan juga mengakses rangkaian sosial seperti Twitter dan Facebook.
Sistem komunikasi bersatu menyatukan pemesejan, persidangan video, sembang langsung dan ciri-ciri lain untuk membolehkan perniagaan dapat berkomunikasi dengan mudah dan mengurangkan kos infrastruktur. Suara melalui Protokol Internet (VoIP), salah satu bentuk teknologi yang paling banyak digunakan dalam perniagaan, menjadikan komunikasi melalui internet mungkin. Pengguna boleh menghubungi terus dari komputer mereka, mengadakan persidangan dari jauh dan berbilang tugas tanpa gangguan.
Teknologi Pengurusan
Teknologi moden membolehkan eksekutif dan pengurus perniagaan bekerja dengan lebih cekap dan membuat keputusan yang lebih baik. Sistem pengurusan pangkalan data, sebagai contoh, menyediakan pengguna dengan cara yang sistematik untuk mendapatkan, mengurus, mengemas kini dan membuat data. Ini membantu memastikan maklumat itu teratur secara konsisten dan boleh diakses apabila perlu. Sistem terkini menggabungkan ciri-ciri canggih, seperti pengauditan aktiviti, pemulihan data dan penggantian automatik.
Perisian Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) telah muncul sebagai salah satu jenis teknologi yang paling popular untuk perniagaan. Sistem CRM memudahkan proses yang melibatkan interaksi pelanggan dengan pasukan penjualan dan pemasaran dalam organisasi. Perisian pengurusan projek membolehkan anda mengesan status semua projek di satu tempat, mengenal pasti risiko dan berkongsi kemas kini dalam masa nyata.
Ini hanyalah beberapa jenis teknologi yang terdapat pada hari ini. Sama ada anda menjalankan permulaan atau perbadanan, anda boleh menggunakan perisian terkini untuk mengurangkan kos dan meningkatkan keuntungan. Pasukan anda akan bekerja dengan lebih cekap dan mendapatkan hasil yang lebih baik dalam masa kurang.
