Menguruskan keperluan pembangunan populasi pekerja yang beragam biasanya melibatkan menilai isu-isu prestasi dan mereka bentuk, membangun dan menggunakan penyelesaian latihan. Cabaran yang dihadapi dalam menyokong pekerja dalam persekitaran yang cepat, seperti syarikat global, termasuk kesukaran menyediakan program orientasi pekerja yang konsisten, membekalkan pembangunan karir yang memperkaya namun kos efektif dalam bidang subjek rumit termasuk kepimpinan atau pengurusan projek, dan mengurus prestasi tenaga kerja semasa perubahan pesat.
Kos Peningkatan
Pertubuhan-pertubuhan global menghadapi peningkatan kos dan perlu merancang dengan berkesan agar mereka dapat merekrut dan mengupah tenaga kerja terbaik, baik secara tetap dan sementara. Lapisan pengurusan yang lebih kecil dan kurang kakitangan sokongan menjadikannya lebih sukar untuk menyediakan pekerja baru dengan perhatian peribadi yang biasanya mereka perlukan untuk bermula. Kursus latihan diri yang menyediakan maklumat tentang cara menggunakan alat syarikat, seperti sistem e-mel atau perakaunan, sering menggantikan sesi kelas yang dipimpin oleh pengajar. Pekerja mungkin tidak mempunyai pejabat di lokasi yang sama dengan pengurus mereka dan bergantung kepada perisian persidangan web seperti GoToMeeting, LiveMeeting atau WebEx sebaliknya menghabiskan masa dan perbelanjaan tambahan untuk pergi ke lokasi yang sama untuk mesyuarat. Pekerja memerlukan latihan dan petua tentang cara menggunakan alternatif ini dengan berkesan.
Menukar Keutamaan
Syarikat biasanya menetapkan matlamat strategik setiap tahun. Program-program latihan hendaklah sejajar dengan rancangan strategik. Contohnya, jika eksekutif syarikat ingin melihat peningkatan kepuasan pelanggan, profesional latihan harus fokus pada mengenal pasti masalah dalam menyediakan sokongan pelanggan dengan mahir. Kemudian, mereka boleh merancang kursus latihan dan peluang pembangunan kerjaya yang membantu pekerja mempelajari teknik terbaik untuk menyelesaikan masalah dan menangani aduan pelanggan dengan mahir. Apabila metrik operasi meningkat, tumpuan boleh berubah ke kawasan lain, seperti mengurangkan kecacatan produk atau menghapuskan sisa.
Tenaga Kerja yang Beragam
Pemimpin syarikat perlu menguruskan tenaga kerja yang pelbagai. Menyediakan kursus latihan kepada semua pekerja mengenai kepelbagaian dan kerja berpasukan membolehkan para peserta mengembangkan kemahiran dan pengetahuan yang mereka perlukan berfungsi dengan berkesan. Pekerja perlu belajar untuk bekerja dengan orang-orang dari negara-negara lain dalam zon waktu yang berbeza dan berkomunikasi secara efektif dengan orang lain yang mungkin tidak bercakap bahasa utama yang sama seperti yang mereka lakukan. Dengan secara kerap menghantar kaji selidik berasaskan kertas atau kaji selidik dalam talian tentang apa yang mereka perlukan untuk membantu mereka menyelesaikan tugas kerja mereka, profesional latihan dapat bertindak balas dengan program yang relevan. Sebagai contoh, banyak syarikat menyediakan latihan dalam kesedaran budaya atau Bahasa Inggeris sebagai bahasa kedua untuk pekerja yang berinteraksi dengan kakitangan atau pelanggan lain dari seluruh dunia.
Pendidikan Berterusan
Dengan perubahan yang berterusan dalam teknologi, profesional perniagaan perlu sentiasa dikemas kini dengan mengambil kursus yang direka untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan teknikal mereka. Program seperti pensijilan Microsoft Certified Professional menyediakan latihan, latihan dan peluang pengujian yang komprehensif kepada para profesional perniagaan yang ingin melanjutkan kerjaya mereka.Alternatif yang fleksibel seperti latihan berasaskan web, bimbingan dan mentoring atau sesi multimedia yang dirakamkan membolehkan para profesional sibuk untuk melatih untuk peranan yang lebih maju atau bahkan perubahan kerjaya.
