Latihan adalah fungsi sumber manusia yang melibatkan kemahiran, pengetahuan dan kebolehan pekerja untuk memenuhi keperluan organisasi. Latihan mencipta tenaga kerja yang berwibawa, bermotivasi dan berprestasi tinggi yang bersedia memenuhi tuntutan masa depan. Ia juga memaksimumkan potensi pekerja, yang membawa kepada produktiviti yang lebih tinggi. Jabatan Sumber Manusia mungkin menghadapi masalah dalam melaksanakan latihan kerana program yang tidak sesuai, kurang minat dan sokongan pengurusan dan anggaran yang tidak mencukupi.
Latihan yang tidak sesuai
Apabila masalah prestasi timbul, sambutan yang biasa adalah untuk menyediakan latihan. Walau bagaimanapun, latihan mungkin tidak semestinya penyelesaian yang sesuai. Latihan sering diberikan sebagai tindak balas kepada keperluan yang dilihat tanpa mengambil masa untuk menganalisis punca masalah prestasi. Penilaian keperluan latihan melihat jurang antara prestasi semasa dan yang diingini, menganalisis masalah teras dan mengesyorkan campur tangan. Kadang-kadang, tindak balas yang betul mungkin bukan latihan tetapi penyelesaian pengurusan yang lain, seperti meningkatkan proses kerja, mengubah persekitaran kerja atau berkomunikasi harapan.
Kepentingan Pekerja
Latihan adalah proses dua hala. Pengurusan menyediakan peluang belajar, tetapi pekerja mesti menunjukkan minat dengan mengambil bahagian. Ujian sebenar pembelajaran adalah apabila kakitangan menginternalisasi dan menggunakan pengetahuan baru untuk pekerjaan mereka. Apabila pekerja gagal mengambil tanggungjawab untuk pembangunan mereka sendiri, latihan tidak berjaya. Jabatan Sumber Manusia mesti melibatkan pekerja walaupun sebelum latihan dijalankan dengan meminta maklum balas, cadangan dan idea. Pekerja menunjukkan penerimaan yang lebih besar jika mereka menetapkan matlamat mereka sendiri dan mengesyorkan latihan berdasarkan keperluan khusus mereka.
Sokongan Pengurusan
Latihan tidak bermula dan berakhir di dalam kelas. Organisasi mesti menyediakan persekitaran pembelajaran di mana pekerja digalakkan untuk membangunkan kemahiran baru, memperoleh pengetahuan dan berusaha untuk pembangunan diri. Tanpa sokongan pengurusan, kakitangan tidak akan bermotivasi untuk menaikkan kemahiran mereka. Ini termasuk menyediakan masa dan sumber, seperti elaun makan dan perjalanan, untuk menyertai latihan. Ia melibatkan melakukan susulan yang kerap selepas latihan. Pembangunan pekerja juga harus menjadi aspek penting dalam kajian prestasi.
Kos Latihan
Latihan adalah perbelanjaan yang sesetengah syarikat tidak sanggup membayar. Organisasi kecil mungkin tidak mampu untuk menyewa perunding latihan atau menghantar pekerja mereka ke program latihan rasmi. Tetapi latihan kini lebih mudah dicapai melalui penggunaan teknologi. Kursus dalam talian menjadikannya mudah dan murah untuk dilatih. Organisasi juga boleh menggunakan alat latihan lain yang tidak membebankan apa-apa, seperti mentoring, latihan di tempat kerja dan membayangi.
Pulangan Pelaburan
Latihan adalah pelaburan yang mesti menunjukkan pulangan. Seringkali, sukar untuk melihat kesan sebenar latihan. Borang penilaian yang selesai pada akhir latihan hanya menunjukkan tindak balas peserta. Pengurusan kanan memerlukan bukti konkrit, seperti peningkatan produktiviti dan jualan. Latihan juga harus mengakibatkan pengurangan kesilapan, aduan pelanggan, kemalangan dan waktu yang turun. Latihan menjadi nilai apabila ia menyumbang kepada bahagian bawah. Jabatan HR mesti menyediakan metrik yang menyokong perbelanjaan latihan.
