Seorang pemangku kepentingan dalam projek bangunan adalah orang atau organisasi yang mempunyai kepentingan, atau kepentingan, dalam hasil projek. Contohnya, pengguna utama projek dan pelanggan yang komisyen projek adalah pihak berkepentingan dalam projek itu. Projek bangunan mempunyai kumpulan pemangku kepentingan yang berbeza dan kepentingan mereka tidak semestinya sejajar. Itulah sebabnya penting bagi pengurus projek bangunan untuk mengenal pasti pihak berkepentingan yang berbeza, menguruskan apa-apa risiko yang berkaitan dengan mereka, dan berkomunikasi dengan berkesan dengan mereka.
Pelanggan
Orang atau organisasi yang menganggarkan projek itu adalah pemegang kepentingan dalam projek itu. Pelanggan boleh menjadi individu atau organisasi swasta, atau organisasi awam. Pelanggan swasta biasanya memberi tumpuan kepada pulangan ekonomi daripada projek dan mengurus pembiayaan untuk memberi kesan terbaik. Pelanggan awam, yang termasuk badan-badan milik awam, menaikkan pembiayaan daripada orang awam dan mempunyai lebih banyak kepentingan dalam perkhidmatan projek kepada pengguna akhir.
Pengguna
Pengguna akhir projek berbeza-beza bergantung kepada sama ada ia adalah projek awam atau swasta. Untuk projek swasta, pengguna akhir boleh menjadi pelanggan yang menugaskan projek itu. Walaupun pengguna akhir awam tidak boleh berkata apa-apa dalam kebanyakan projek bangunan, mereka akan terpengaruh oleh keputusan yang dibuat berkaitan projek, sekiranya mereka akan menggunakan bangunan tersebut. Kadang-kadang pengguna akhir awam mendapat peluang untuk memberikan input mereka jika pendengaran awam diadakan.
Profesional Bangunan
Projek bangunan mungkin melibatkan pekerjaan pelbagai profesional. Kumpulan pemegang kepentingan ini termasuk pengurus projek, jurutera, arkitek, kontraktor dan subkontraktor. Pengurus projek membuat keputusan penting mengenai pembangunan projek. Semua profesional yang terlibat dalam proses pembinaan memberi kesan kepada projek dan kualitinya.
Pihak Luar
Ada pihak awam dan swasta lain yang mempunyai kepentingan dalam hasil projek. Pihak awam termasuk jabatan kerajaan dan kesatuan sekerja. Sebagai contoh, jabatan-jabatan kerajaan mempunyai kepentingan kerana mereka perlu meluluskan rancangan bangunan dan pastikan bangunan itu memenuhi spesifikasi. Pihak swasta yang mempunyai kepentingan dalam hasil projek termasuk mereka yang nilai harta benda boleh dipengaruhi oleh projek tersebut. Sebagai contoh, dalam hal projek pusat membeli-belah yang besar, pemilik rumah yang tinggal berdekatan akan berminat bagaimana projek itu mungkin memberi kesan kepada nilai harta mereka.
