Kawalan Proses Statistik (SPC) adalah strategi penambahbaikan proses dan kawalan kualiti yang menggunakan teknik berasaskan statistik untuk memantau proses dan mengenal pasti bidang penambahbaikan. Dr. Walter Shewhart mempelopori teknik SPC pada tahun 1920-an. Pada mulanya digunakan untuk menilai proses pembuatan, SPC mempunyai aplikasi dalam tetapan industri lain, serta pendidikan, penjagaan kesihatan dan perkhidmatan kerajaan. Bergantung pada paparan grafis, SPC menawarkan cara untuk mengkaji secara empirik proses dan tidak memerlukan pengetahuan statistik mendalam.
Perkara yang anda perlukan
-
Data
-
Kertas
-
Pensil
-
Kalkulator
Membina Carta Kawalan
Lukis carta kawalan, bermula dengan garis melintang, pelabelan dengan titik masa di mana pengukuran dalam data anda diambil. Contohnya, jika kedai roti mahu memastikan bahawa mesin meletakkan jumlah blueberries yang mencukupi dalam setiap muffin, pembuat roti boleh mengambil ukuran prestasi mesin pada selang masa, seperti setiap 15 minit, setiap 30 minit atau setiap jam.
Lukis garis menegak, pelabelan dengan skala yang mencukupi untuk menutup data yang anda kumpulkan. Jika nilai dalam data anda berkisar dari 0 hingga 20, lukis skala menegak anda dengan sewajarnya.
Plot data pada graf anda dalam urutan yang diperintahkan masa. Kemudian lukiskan garis pepejal untuk menyambungkan mata. Melakukan ini akan memaparkan corak perubahan temporal.
Pengiraan dan Analisis
Dengan kalkulator anda, kirakan rata-rata data dan lukiskan garisan mendatar pada carta kawalan anda yang sepadan dengan nilai min pada paksi menegak anda. Jika, sebagai contoh, data dari contoh kedai roti mendedahkan min 10 buah blueberries per muffin, anda akan menarik garis mendatar anda dari titik yang dilabelkan 10 pada paksi menegak. Ini adalah pusat anda.
Kiraan sisihan piawai, iaitu punca kuasa dua varians. Untuk mendapatkan varians, bahagikan jumlah penyelewengan kuasa kuarinya dengan jumlah pemerhatian yang dikurangkan. Kemudian ambil akar kuas dari angka itu untuk mendapatkan sisihan piawai anda.
Lukis dua garisan mendatar - had atas dan had bawah - pada carta kawalan anda. Nilai had atas dan had yang lebih rendah mungkin berbeza-beza, tetapi norma adalah sama dengan 3 sisihan piawai (di atas dan di bawah min, diilustrasikan oleh pusat anda).
Periksa carta kawalan lengkap anda, semak untuk melihat jika titik data berada dalam had atas dan bawah. Jika mereka berada dalam had, proses anda mungkin terkawal. Walau bagaimanapun, di luar batas atas atau bawah, mencadangkan sesuatu yang luar biasa, yang memerlukan perhatian anda, berlaku dalam proses.
Petua
-
Menggunakan 3 sisihan piawai di atas dan di bawah min untuk menetapkan had atas dan bawah adalah garis panduan, bukannya standard yang ketat. Sesetengah proses, di mana kawalan yang lebih ketat diperlukan, seperti had sempit atas dan bawah, mungkin sesuai.
