Syarikat-syarikat menghasilkan sejumlah besar maklumat dalam menjalankan perniagaan. Menurut penyelidik di University of California, San Diego, syarikat di seluruh dunia memproses 9.57 zettabytes maklumat pada tahun 2008.Ini bersamaan dengan 3 terabytes maklumat per pekerja setahun. Sistem maklumat pengurusan (MIS) adalah proses berasaskan komputer yang mengekstrak, meringkaskan dan melaporkan data yang berkaitan untuk membolehkan pengurus di jabatan berfungsi menggunakan maklumat korporat untuk membuat keputusan yang tepat dan boleh dipercayai.
Latar Belakang
Pada tahun 1960-an, teknologi komputer membolehkan syarikat-syarikat mengotomatisasi proses yang sebelum ini dijalankan dengan tangan. Komputer awal mempunyai fungsi terhad dan keupayaan mandiri, dan hanya memproses data. Semasa tahun 1970-an dan 1980-an, kemajuan dalam teknologi menyebabkan komputer menjadi saling berkaitan dengan keupayaan pemprosesan meningkat. Komputer dapat menyimpan, menganalisis dan melaporkan jumlah data kompleks yang lebih besar. Dengan peningkatan keupayaan komputer ini, MIS menjadi sebahagian daripada pemprosesan maklumat korporat dan membuat keputusan operasi.
Contoh MIS
MIS adalah struktur prosedur yang memastikan para pengurus menerima maklumat yang relevan untuk menjalankan pengambilan keputusan rutin. MIS mengumpulkan, menyimpan dan memproses maklumat untuk menghasilkan laporan tetap. Contoh laporan MIS rutin termasuk laporan harian mengenai pekerja yang tidak hadir tanpa kebenaran; kos bulanan sebenar dibandingkan dengan kos bulanan yang dianggarkan; jualan suku tahunan berbanding berbanding sasaran jualan untuk tempoh tersebut; dan ramalan penggunaan bahan mentah menggunakan ramalan berdasarkan penggunaan masa lalu.
Objektif MIS
Objektif utama MIS ialah pemprosesan maklumat syarikat yang cekap dan pengeluaran laporan yang bermakna untuk membolehkan para pengurus membuat keputusan perniagaan yang baik. Untuk memenuhi objektif ini, MIS akan mengumpulkan, menyimpan dan menganalisis data korporat. MIS menghasilkan laporan dalam format yang menjadikan data korporat bermakna bagi pengurus dan menyediakan asas kukuh di mana mereka boleh meletakkan keputusan operasi dan fungsi rutin mereka. Pengurus pertengahan adalah pengguna utama MIS dalam organisasi kerana mereka adalah pembuat keputusan utama pada tahap operasi dan fungsional.
Trend Masa Depan
MIS terus berevolusi untuk memenuhi persekitaran perniagaan yang berubah-ubah. Pekerja dan pelanggan menyimpan dan bertukar maklumat dalam pelbagai cara yang semakin meningkat, termasuk alat komunikasi e-mel dan berasaskan web. Syarikat mahu menggunakan semua data yang tersedia untuk mereka. Sistem maklumat asas teknologi menjadi lebih kompleks untuk mengatasi peningkatan jumlah dan kerumitan data korporat. Di samping itu, banyak organisasi mempunyai keperluan untuk data masa nyata untuk bertindak balas dengan lebih cepat untuk mengubah keperluan perniagaan. MIS boleh membuat data masa nyata dilihat sekilas melalui paparan papan pemuka, yang membolehkan para pengurus membuat keputusan segera berdasarkan metrik prestasi terkini.
