Kedudukan produk mempengaruhi bagaimana pelanggan berpengalaman dan menilai produk firma berbanding dengan jenama lain. Ia menganggap bahawa pembeli meletakkan setiap alternatif menjadi niche deskriptif, seperti mencirikan satu detergen dobi sebagai sukar pada noda dan yang lain sebagai kain halus untuk halus. Kedua-dua jenis kedudukan utama adalah kepala ke kepala dan pembezaan.
Kedudukan kepala ke kepala
Kadang-kadang produk perlu bersaing secara langsung dengan jenama kompetitif untuk pengguna sasaran yang sama. Biasanya ini kerana produk serupa dalam sifat dan faedah, dan kebanyakan orang mahu pada dasarnya perkara yang sama. Sebagai contoh, sebuah restoran pizza mungkin memilih untuk bersaing dengan kepala ke kepala dengan menggemukkan kesegaran ramuan atau nilai harganya. Ia tidak masuk akal untuk restoran pizza untuk menawarkan makanan Cina dalam usaha untuk menarik pelanggan yang berbeza.
Position Differentiation
Dalam sesetengah kategori produk, firma boleh mengenal pasti segmen pengguna yang kurang berkhidmat atau sangat menerima inovasi. Kedudukan pembezaan adalah mengejar pembeli baru dengan memperkenalkan ciri atau fungsi yang tersendiri dari persaingan. Sebagai contoh, sesetengah pemasar makanan cepat saji membezakan menu mereka dengan menawarkan pilihan rendah lemak. Hotel pantai cuba untuk menarik pelancong perniagaan dengan menambah pusat persidangan dan perkhidmatan eksekutif. Jika sebuah syarikat menjual beberapa jenama satu produk seperti bijirin atau sabun, ia mungkin menggunakan kedudukan pembezaan hanya untuk memastikan bahawa persembahan sendiri tidak bersaing dengan satu sama lain.
Hubungan dengan Pasaran Sasaran
Pilihan pendekatan kedudukan sangat dipengaruhi oleh sifat pasaran sasaran. Firma mesti segmen, atau membahagi, kumpulan pembeli yang berpotensi dengan cara untuk mengenal pasti bagaimana mereka hidup, apa yang mereka mahu, dan cara mereka membeli-belah. Kerana faktor-faktor ini berkait rapat dengan ciri-ciri peribadi, pemasar biasanya kumpulan pengguna berdasarkan demografi atau psikografi. Demografi adalah langkah objektif seperti umur, jantina, pendapatan atau status perkahwinan. Psikografi adalah pelbagai indikator keperibadian dan gaya hidup rakyat.
Hubungan dengan Mix Marketing
Empat alat utama dalam campuran pemasaran - pengiklanan, promosi jualan, jualan peribadi dan perhubungan awam - sering digunakan untuk membuat atau mengubah kedudukan produk. Sebagai contoh, iklan boleh membantu menyokong kedudukan pembezaan dengan menunjukkan mengapa prestasi jenama lebih baik daripada yang lain. Dalam kedudukan kepala ke kepala, peranti promosi jualan seperti diskaun harga mungkin sangat penting untuk mempercepatkan penukaran jenama. Apabila pemasar perlu meletakkan semula jenama, jualan peribadi dapat membantu menjelaskan perubahan itu, dan perhubungan awam dapat menyebarkan berita mengenainya.
