Cara Mengesan Produktiviti Pekerja
Pengesanan produktiviti pekerja melibatkan perakaunan subjektif dan objektif. Mengukur jumlah yang dihasilkan oleh pasukan jualan anda adalah agak mudah, tetapi memikirkan seberapa baik pasukan sokongan pentadbiran dan bukan jualan anda bekerja memerlukan satu set alat yang berbeza dan kombinasi kemahiran dan matematik.
Kenal pasti Metrik Utama
Langkah pertama dalam menjejaki produktiviti pekerja adalah untuk mengenal pasti tugas, matlamat atau proses yang boleh diukur. Matlamat yang jelas ditakrifkan membolehkan kakitangan anda memahami apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana prestasi mereka akan diukur. Sediakan pekerja dengan matlamat dan biarkan mereka mengemukakan cadangan untuk tugas-tugas yang boleh diukur dan yang mana mereka boleh bertanggungjawab.
Metrik yang dikesan melalui papan pemuka atau peranti pengawasan lain boleh termasuk:
• Bilangan panggilan yang diambil
• Bilangan petunjuk dijana
• Bilangan pelanggan yang disampaikan
• Bilangan mesyuarat yang dihadiri
• Bilangan surat yang ditulis
Amaran:
Jika anda tidak dapat mengenal pasti tugas yang dapat mengukur produktiviti, maka anda perlu mengambil langkah mundur. Strategi penilaian pekerja yang tidak lengkap akhirnya menjadi subjektif apabila matlamat tidak jelas. Di samping itu, pekerja tidak memahami sepenuhnya peranan mereka dalam gambaran besar mencapai matlamat syarikat apabila mereka tidak dapat mengukur kemajuan mereka, yang akhirnya boleh menyebabkan pengunduran diri.
Melibatkan Pekerja untuk Mengukur Produktiviti
Dalam laporannya 2014, Gallup "Negeri Tempat Kerja Amerika" menggunakan kaji selidik untuk mengukur produktiviti pekerja berdasarkan tahap penglibatan mereka dengan pekerjaan mereka.
"Tempat kerja yang melepaskan pekerja mereka mengalami produktiviti yang lebih rendah, kurang cenderung untuk mewujudkan pekerjaan baru, dan lebih cenderung untuk mengurangkan tenaga kerja mereka," kata laporan itu. "Dan jika syarikat-syarikat Amerika tidak mencari jalan untuk melibatkan lebih banyak pekerja mereka, mereka akan berjuang untuk mewujudkan lebih banyak pekerjaan, menjadikannya sulit bagi A.S. untuk mencapai pertumbuhan ekonomi yang mampan dan nyata dalam masa terdekat."
Untuk mencapai tahap tertinggi penglibatan pekerja, sambil memantau produktiviti dan mengukur hasil, termasuk kakitangan anda dalam strategi penilaian pekerja. Jejak produktiviti pekerja dengan gabungan strategi penilaian pekerja.
Bawa dalam papan pemuka operasi seperti peranti yang dilaporkan dalam Analisis Dalam. Berikan sensor pengesan pergerakan pekerja seperti yang disebutkan oleh Kajian Perniagaan Harvard untuk mengukur maklumat elektronik dalam masa nyata. Tetapi sangat bergantung pada penilaian sendiri, tinjauan pekerja dan maklum balas pengurus untuk melibatkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam pemantauan diri kerana mereka mahu, bukan kerana anda menonton.
Mengiktiraf Budaya Syarikat
Mengukur jumlah masa seseorang menghabiskan e-mel peribadi atau memeriksa akaun media sosial sebenarnya mungkin tidak produktif, menurut pengarang pengurusan masa Laura Vanderkam. Pemerhatian semacam itu mengalihkan pekerja dan boleh menyebabkan ketidakpercayaan dan kebencian.
Sebaliknya, pertimbangkan budaya syarikat dan bagaimana ia memberi kesan kepada semangat, menjejaki pekerja dan produktiviti. Pengurus dan pemilik perniagaan kecil yang bergantung kepada keputusan dan bukannya pengurus setiap mikro yang mengendalikan setiap langkah cenderung menerima lebih banyak kesetiaan dalam pembelian dan kesetiausahaan. Masa tambahan yang dibelanjakan untuk berbual dengan rakan sekerja dan beberapa lawatan ke laman web peribadi mungkin meningkatkan produktiviti.
Petua:
Pantau aktiviti anda sendiri selama beberapa minggu sebelum menjejaki pekerja untuk merasai gangguan elektronik.Semak perasaan anda sendiri tentang bagaimana masa anda sedang ditonton. Tentukan sama ada anda benar-benar dapat mengukur semua produktiviti setiap hari dan mengetahui apa jenis gangguan yang sebenarnya dapat membantu produktiviti keseluruhan anda.
