Tenaga kerja Amerika abad ke 21 adalah periuk pelangi kaum, jantina, etnik, umur, kebangsaan dan agama. Tempat kerja moden adalah mozek dari idea, kepercayaan dan pendapat yang berbeza, yang diambil bersama-sama mewujudkan suasana kepelbagaian budaya. Syarikat yang merangkul dan menghargai perbezaan budaya ini bukan sahaja dapat mengurangkan konflik dan meningkatkan pematuhan peraturan tetapi juga mengubah kepelbagaian budaya menjadi kelebihan daya saing.
Mengurangkan Konflik
Kepelbagaian budaya yang lebih besar di tempat kerja kadang-kadang boleh membawa kepada konflik antarbudaya. Apabila gagasan dan kepercayaan yang berlainan bertembung, hasilnya boleh terdiri daripada perasaan yang menyakitkan dan peningkatan ketegangan untuk permusuhan dan bahkan kekerasan. Untuk mengurangkan konflik dan meningkatkan pemahaman, perniagaan harus menggalakkan rasa hormat dan mewujudkan suasana toleransi. Menurut perunding pengurusan tempat kerja Katherine Etsy, Richard Griffin dan Marcie Schorr Hirsch, memupuk kepelbagaian budaya dapat mengurangkan konflik dan meningkatkan semangat tempat kerja.
Pematuhan Peraturan
Peraturan-peraturan tempatan, negeri dan persekutuan yang melarang diskriminasi dan mempromosikan kepelbagaian tempat kerja memaksa para pengusaha untuk memahami istilah-istilah kepelbagaian budaya. Sekolah Hubungan Perindustrian dan Perburuhan Universiti Cornell berpendapat bahawa usaha untuk mempromosikan kepelbagaian budaya melengkapi inisiatif pematuhan tidak diskriminasi dan mewujudkan persekitaran tempat kerja dan budaya organisasi di mana perbezaannya dibenarkan untuk berkembang maju dan meningkatkan prestasi dan produktiviti.
Peningkatan Produktiviti
Walaupun kepelbagaian budaya boleh menjadi sumber ketegangan, ia juga dapat meningkatkan produktiviti tempat kerja. Oleh kerana Etsy, Griffin dan Shorr Hirsch menunjukkan, memeluk dan menggalakkan kepelbagaian membolehkan perniagaan mewujudkan suasana di mana pekerja belajar daripada perbezaan satu sama lain, menemui proses proses pemikiran baru mengenai masalah dan mencari penyelesaian. Dengan menghormati perbezaan budaya, perniagaan dapat membuka laluan baru ke inovasi dan mempromosikan penyelesaian masalah yang lebih baik di seluruh organisasi mereka.
Bisnes baru
Dengan mempromosikan kepelbagaian budaya, syarikat boleh menarik dan mengekalkan pelanggan baru, mengenalpasti dan membangunkan pasaran baru, dan membangunkan produk baru untuk memanfaatkan peluang-peluang perniagaan yang tidak tersedia untuk perusahaan-perusahaan yang homogen budaya. Sebagai contoh, seperti nota Etsy, Griffin, dan Shorr Hirsch, agensi persekutuan dan kerajaan perbandaran tidak termasuk dari segi pertimbangan calon pembekal dan klien yang enggan menunjukkan komitmen terhadap kepelbagaian. Lebih-lebih lagi, organisasi yang memeluk perbezaan budaya pekerja mereka membuka pintu kepada pasaran yang berbeza dari segi budaya yang tidak dapat dilihat.
Menarik Bakat
Kerana tenaga kerja Amerika menjadi lebih beragam dari segi budaya, perniagaan yang secara aktif mempromosikan penghormatan terhadap kepelbagaian dan memupuk suasana inklusi akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk bersaing untuk bakat yang sangat mahir dan sangat dicari. Wanita dan minoriti membentuk peratusan yang semakin besar dari kumpulan pekerja yang ada, dan perniagaan yang dapat menarik pekerja mereka dari pelbagai bakat yang ada akan memiliki kelebihan daya saing ke atas syarikat-syarikat homogen budaya.
