Pelbagai faktor menentukan struktur operasi sesuatu perniagaan yang dipilih. Biasanya, saiz atau kepelbagaian lokasi geografi atau produknya menentukan struktur yang paling berkesan untuk digunakan. Perniagaan di satu lokasi yang menghasilkan satu produk akan mempunyai struktur yang jauh berbeza daripada satu yang dibahagikan kepada beberapa lokasi dan menghasilkan produk yang pelbagai.
Struktur Organisasi Terpusat
Struktur berpusat adalah umum kepada pertubuhan-pertubuhan kecil dan sederhana tetapi hanya berkesan dalam perniagaan besar di mana barisan produk adalah terhad dan operasi berada berdekatan. Pendekatan terpusat memberi tumpuan kepada pihak berkuasa membuat keputusan semata-mata di atas, biasanya dengan ketua pegawai eksekutif (CEO), presiden, pengurus besar atau pemiliknya. Keputusan operasi dibuat di bahagian atas organisasi dengan sedikit atau tidak kuasa yang diwakilkan ke tahap yang lebih rendah.
Struktur Organisasi yang terdesentralisasi
Struktur organisasi yang terdesentralisasi mungkin merupakan struktur yang paling berkesan untuk organisasi yang mempunyai campuran produk yang pelbagai atau telah menyebarkan operasinya ke beberapa lokasi terpencil.Pihak berkuasa diwakilkan kepada beberapa pembuat keputusan, yang biasanya merupakan ketua bahagian berorientasikan produk, tapak operasi atau wilayah jualan. Pertubuhan yang terdesentralisasi sering menggunakan pendekatan pasukan pengurusan bagi kedua-dua keputusan perniagaan strategik dan taktikal.
Kelebihan
Organisasi berpusat biasanya lebih cekap untuk memastikan bahawa keputusan perniagaan yang dibuat di bahagian atas diserahkan melalui organisasi. Ketua Pegawai Eksekutif atau pegawai syarikat peringkat tinggi yang lain meluluskan keputusan atau dasar ke peringkat seterusnya dan maklumat ini diteruskan ke peringkat bawah mengikut tahap. Ciri lain yang boleh menjadi kelebihan organisasi berpusat adalah bahawa struktur pelaporan didefinisikan dengan jelas di sepanjang garis yang digambarkan pada carta organisasi.
Organisasi yang terdesentralisasi mempunyai kelebihan menempatkan pengurus produk atau pengurus khusus di bahagian atas entitasnya. Pengurus-pengurus ini memberi tumpuan khusus pada satu set operasi atau produk tertentu dalam sub-organisasi yang boleh dipusatkan. Pengurus atas korporat, dibebaskan dari tugas operasi, dapat memberi tumpuan kepada perancangan dan kewangan strategik syarikat.
Kelemahan
Walaupun ia boleh menjadi pendekatan yang baik untuk perniagaan yang lebih kecil, pendekatan organisasi berpusat boleh menjadi terlalu tegar atau tidak cekap untuk perniagaan yang semakin berkembang, terutama jika pertumbuhan melibatkan sebarang jenis kepelbagaian. Organisasi berpusat boleh mengabaikan cadangan dan idea pekerja. Organisasi yang menggunakan pendekatan yang terdesentralisasi mungkin mendapati bahawa fungsi tertentu dalam pejabat korporat pusat mungkin menjadi birokratik dalam usaha memusatkan kegiatan bersama untuk menjimatkan wang. Sebuah organisasi yang terdesentralisasi juga boleh berkembang melampaui keupayaan pegawai korporat untuk merancang secara strategik dengan berkesan untuk semua kebimbangan.
Mana yang terbaik?
Pendekatan, berpusat dan tidak berpusat adalah pendekatan yang terbaik, atau lebih baik, dalam semua keadaan. Yang lebih baik adalah fungsi gaya pengurusan pengurus atasan, produk atau perkhidmatan syarikat dan mungkin juga lokasinya.
