Pengurusan berpusat adalah pendekatan kepada perniagaan yang membuat syarikat paling kritikal terhadap keputusannya di atas. Para eksekutif tertinggi, biasanya beroperasi di ibu pejabat syarikat, membuat kebanyakan operasi, strategik, kewangan, pemasaran, dan keputusan kepimpinan yang lain berfungsi, dan menyampaikannya kepada pengurus pertengahan dan pekerja barisan hadapan.
Keputusan Pengurusan Tertinggi
Ciri yang paling meluas dalam model pengurusan berpusat adalah bahawa keputusan utama dibuat di atas. Pendekatan membuat keputusan yang pekat membantu syarikat meletakkan kuasa di tangan pekerja teratas mereka. Sebagai contoh, memberikan satu pembeli korporat utama kuasa untuk berunding tawaran sering lebih berfaedah daripada mempercayakan beberapa pengurus peringkat rendah atau tempatan dengan kemampuan untuk membeli produk di pasaran tempatan mereka.
Kurang lokalisasi
Salah satu kekurangan pemusatan yang diiktiraf adalah bahawa ia dapat menghilangkan lokasi tempatan dari pasaran mereka.Apabila pemimpin membuat keputusan di lokasi pusat, lebih sukar bagi syarikat secara menyeluruh untuk menyesuaikan dengan cepat kepada perubahan atau keadaan di pasaran tempatan. Pejabat pusat biasanya bergantung kepada data dan penyelidikan untuk membuat keputusan tentang lokasi kedai. Walau bagaimanapun, pengurus tempatan dan pekerja sering lebih bersedia untuk mentafsir keperluan dan ciri pengguna di pasaran masing-masing.
Masa Maklum Balas Tertunda
Apabila kuasa membuat keputusan disatukan dengan sebilangan kecil orang di bahagian atas, respons kepada isu atau situasi yang memerlukan penglibatan peringkat teratas dapat mengambil masa. Ini boleh menyebabkan peluang yang tidak dijawab atau respons tidak lama lagi kepada rakan niaga atau pengguna, yang mungkin menjangkakan penyelesaian segera kepada masalah. Sebagai contoh, jika kedai tempatan disasarkan oleh warganegara untuk amalan tidak beretika atau kekurangan pemuliharaan alam sekitar, kelewatan dalam bertindak balas terhadap dakwaan itu mungkin memberi gambaran bahawa syarikat tidak mempunyai belas kasihan atau melakukan sesuatu yang salah.
Ketekalan
Satu sebab utama syarikat memilih model pengurusan berpusat adalah untuk mengekalkan keseragaman di seluruh organisasi. Satu orang atau sebilangan kecil eksekutif membuat keputusan utama lebih cenderung untuk menunjukkan konsistensi berbanding ramai pengurus peringkat pertengahan yang tersebar di seluruh rantai. Piawaian dan dasar yang konsisten adalah penting untuk mengekalkan imej jenama yang berjaya yang mudah dikenali. Ia juga penting dalam sumber manusia yang pekerja diperlakukan secara konsisten dan adil.
