Kedua-dua surat dan laporan perniagaan mempunyai peranan penting tetapi tersendiri dalam komunikasi korporat. Surat perniagaan, sebagai contoh, boleh mengesahkan perjanjian atau menolak permintaan, sementara laporan perniagaan boleh merekodkan segala-galanya dari perjalanan perniagaan ke mesyuarat syarikat.
Fungsi
Surat perniagaan sering menyampaikan berita positif atau negatif dan perkara perniagaan lain kepada penonton yang luaran kepada syarikat atau organisasi, sedangkan laporan perniagaan biasanya memberikan maklumat fakta terperinci kepada pelbagai penonton.
Jenis
Jenis utama huruf perniagaan termasuk pengakuan, pelarasan, pengumpulan, aduan, pertanyaan, penolakan dan surat jualan. Laporan perniagaan utama adalah kemajuan dan laporan aktiviti, laporan kemungkinan, laporan penyiasatan dan laporan insiden.
Elemen
Surat perniagaan mempunyai tujuh unsur utama, seperti salam dan tutup, ditambah banyak ciri tambahan. Unsur umum untuk laporan perniagaan termasuk halaman tajuk, jadual kandungan, abstrak, lampiran dan bibliografi.
Format
Kedua-dua surat dan laporan perniagaan biasanya mengikut format yang sangat berstruktur. Surat perniagaan jarang sekali lebih dari satu atau dua halaman, sedangkan laporan perniagaan mungkin terbentang dari beberapa halaman hingga beberapa ratus.
Pertimbangan
Surat perniagaan dan laporan perniagaan yang berkesan adalah orang-orang yang secara jelas dan persuasif menyampaikan maksud penulis, serta mematuhi piawaian yang diterima untuk komunikasi perniagaan medium itu.
