Rundingan adalah penting dalam perniagaan, hubungan peribadi dan resolusi konflik. Sesetengah rundingan mengakhiri konflik, manakala rundingan lain membantu pihak-pihak yang menyerang tawaran di mana kedua belah pihak berpuas hati. Walau bagaimanapun, seni perundingan sering kali perlu dipelajari.
Definisi
Rundingan adalah perbincangan antara dua individu mengenai kontrak, perjanjian atau hubungan. Kedua-dua pasangan bergantung kepada satu sama lain dan mempunyai objektif yang mungkin bercanggah antara satu sama lain. Sebagai contoh, pekerja mungkin ingin membayar lebih baik, sementara majikan mungkin mahu prestasi yang lebih baik dari pekerja. Perundingan gaji mungkin berlaku di mana pekerja menawarkan untuk mengambil lebih banyak tanggungjawab sebagai ganti gaji yang lebih baik.
Jenis
Rundingan menang-menang berlaku apabila kedua-dua pihak cuba untuk mencapai persetujuan di mana kedua-dua pihak gembira. Ini berbeza dengan rundingan bola keranjang, di mana rundingan ditangani dengan cara yang konfrontatif; jenis perundingan ini boleh membahayakan hubungan jangka panjang.
Pertimbangan
Rundingan mestilah mengambil kira matlamat kedua-dua pihak, rancangan tindakan alternatif sekiranya tiada sesiapa yang mencapai persetujuan, hubungan antara dua perunding, kemungkinan akibat dan faedah yang boleh berlaku akibat rundingan, kemungkinan kompromi, dan bagaimana banyak kuasa setiap individu dalam hubungan.
Bila hendak berunding
Rundingan hanya mungkin jika kedua-dua pihak sanggup berunding. Keperluan untuk rundingan mesti dijelaskan. Juga, rundingan sukar jika kedua-dua pihak tidak bergantung pada satu sama lain untuk mencapai matlamat. Kedua-dua rakan juga harus bersedia menyelesaikan masalah. Rundingan sering dijalankan apabila pihak-pihak ingin menguji kekuatan masing-masing, mengubah persepsi masing-masing, mengembangkan cara-cara baru untuk menangani situasi, dan menyelesaikan masalah.
Amaran
Rundingan boleh menjadi sukar jika satu pasangan tidak merasakan bahawa keperluan pasangan yang lain adalah sah. Sesetengah individu juga enggan berunding kerana ketakutan dilihat sebagai lemah. Sesetengah individu enggan berunding dengan mereka yang difikirkannya lemah. Kadang-kadang, rakan kongsi mungkin tidak mahu terjebak dalam perjanjian. Akhirnya, sesetengah pihak tidak suka memberi perhatian kepada hakikat bahawa terdapat ketidaksetujuan.
Apabila Tidak Berunding
Kadang-kadang rundingan tidak perlu, terutamanya apabila terdapat tempat-tempat lain yang kurang memakan masa. Kadang-kadang, perbincangan tidak formal dapat menyebabkan penyelesaian konflik.
