Penyelidikan pemasaran adalah alat pengurusan penting untuk membantu perniagaan untuk mengetahui sama ada produk atau perkhidmatan yang mereka sediakan sebenarnya dikehendaki oleh asas pelanggan mereka. Contoh strategi penyelidikan pasaran ialah mengadakan kumpulan fokus untuk menentukan bagaimana pengalaman demografi berinteraksi dengan syarikat. Penyelidikan pasaran perlu dijalankan secara berterusan untuk memastikan perniagaan masih memenuhi keperluan pasaran yang berubah.
Kepentingan
Penyelidikan pasaran boleh menjadi luas atau sempit dalam skop. Ia boleh merangkumi trend menentukan dalam keseluruhan industri atau menjadi khusus seperti mengetahui berapa banyak orang yang menikmati produk tertentu dalam masa yang singkat lima tahun sebelumnya. Pelbagai jenis penyelidikan pasaran perlu dijalankan dalam tempoh yang berbeza dalam kitaran hayat sebuah syarikat dan produk. Semasa peringkat awal syarikat berbintang, misalnya, pengurus perlu mengetahui sama ada terdapat permintaan yang tidak dapat dipenuhi untuk apa yang dihasilkan oleh syarikat mereka dan bagaimana mereka akan menjualnya secara menguntungkan.
Fungsi
Mengendalikan penyelidikan pasaran peringkat tinggi lebih terlibat daripada meletakkan beberapa istilah carian melalui Google dan meminta ahli keluarga apa yang mereka fikir akan membuatnya di pasaran. Ia sering melibatkan sama ada kontrak kepada firma lain yang mengkhusus dalam penyelidikan atau meletakkan masa dan usaha di perpustakaan perniagaan atau menggunakan perkhidmatan maklumat atau pangkalan data untuk menghasilkan maklumat yang berkaitan dengan projek yang akan datang. Syarikat-syarikat seperti Standard and Poor's akan menjalankan penyelidikan perniagaan untuk bayaran yang tinggi bergantung pada berapa banyak maklumat diperlukan.
Pertimbangan
Syarikat-syarikat kecil atau mereka yang mempunyai anggaran yang terhad untuk penyelidikan akan mendapat lebih banyak manfaat daripada menjalankan penyelidikan sendiri. Penyelidik yang berpotensi perlu terlebih dahulu memikirkan bagaimana mereka mahu mengenainya, dan kemudiannya perlu membangunkan soal selidik, memikirkan belanjawan penyelidikan, memikirkan bagaimana untuk menjalankan kumpulan tumpuan dan tinjauan dan menentukan status perhubungan dengan pembekal dan rakan perniagaan lain. Jenis syarikat yang sedang dijalankan penyelidikan bersama dengan status pasaran sasaran semuanya mempengaruhi bagaimana penyelidikan harus dijalankan.
Faedah
Penyelidikan pasaran bukan hanya untuk mengambil kaca pembesar kepada pengguna - ia cukup berfaedah untuk menjalankannya untuk setiap produk dan perkhidmatan di sepanjang rantaian bekalan mana-mana syarikat tertentu. Ia adalah cara terbaik untuk mengoptimumkan kos untuk setiap tugas yang dilakukan oleh perniagaan. Mencari lebih lanjut tentang harga semua syarikat yang terlibat perniagaan tertentu boleh menjadi leveraj yang sangat baik dalam rundingan untuk mengurangkan kos.
Memahami Perniagaan
Satu lagi contoh alat penyelidikan pasaran ialah kajian kes. Kajian kes biasanya diperintahkan apabila ada masalah dengan pekerjaan atau hubungan pelanggan. Sebilangan besar data yang mungkin direkodkan di sekeliling kejadian itu, dan para penyelidik cuba mencari apa yang salah semasa pertukaran itu. Jika apa-apa boleh dilakukan dengan lebih baik, kajian kes akan mencadangkan perubahan bagaimana syarikat menjalankan perniagaan.
