Penyelidikan pasaran dapat meningkatkan strategi pemasaran anda dengan memberikan maklum balas konkrit mengenai produk atau perkhidmatan anda. Anda boleh menggunakan maklumat dari kajian anda dalam strategi pemasaran anda untuk menentukan pasaran sasaran anda, memilih produk atau imej perkhidmatan anda, meletakkan produk anda, dan harganya dengan sewajarnya.
Fakta
Menurut Market Research World, penyelidikan pasaran adalah "pengumpulan, objektif dan analisis data yang sistematik, persaingan, dan / atau persekitaran." Penyelidikan pasaran dapat menentukan target pasar Anda atau melihat seberapa sukses produk atau jasa Anda berada dalam pasaran. Penyelidikan pasaran boleh kuantitatif, yang menggunakan nombor (contohnya, skala 1 hingga 10) untuk menghuraikan penghargaan pelanggan terhadap perkara-perkara seperti kualiti, kos dan kepuasan. Kajian ini juga boleh bersifat kualitatif, yang menggunakan kata-kata pelanggan sendiri untuk menjelaskan perasaan mereka tentang produk atau perkhidmatan anda.
Fungsi
Penyelidikan pasaran membolehkan anda membuat strategi pemasaran yang disasarkan. Pelan ini boleh meningkatkan jualan anda dan kepuasan pelanggan anda. Penyelidikan pasaran boleh digunakan untuk mengkaji idea produk baru, prestasi produk dan kedudukan pasaran. Ia juga boleh digunakan untuk mengukur kepuasan perkhidmatan pelanggan. Banyak firma pemasaran bebas menjalankan penyelidikan pasaran. Anda boleh membuat kontrak dengan perniagaan ini, atau melakukan kajian pasaran anda sendiri.
Kepentingan
Penyelidikan pasaran anda adalah koleksi maklum balas konkrit mengenai produk atau perkhidmatan anda. Anda boleh menggunakan pendapat ini untuk mengubah tatal rancangan perniagaan anda. Tanpa fakta, anda akan meneka tentang langkah-langkah yang akan diambil dalam strategi pemasaran anda, yang mungkin bermaksud hilang sasaran pasaran anda (dan dengan demikian, kehilangan peluang jualan). Oleh kerana strategi pemasaran memimpin hala tuju pemasaran keseluruhan perniagaan anda, satu kajian yang memberi anda nombor-nombor keras tentang prestasi produk atau perkhidmatan boleh menjadi tidak ternilai. Hasil penyelidikan pasaran anda menentukan jenis media yang harus anda gunakan, jenis imej yang harus ditayangkan oleh iklan anda, dan jenis produk atau perubahan apa saja yang akan meningkatkan penjualan anda.
Pertimbangan
Mempelajari pasaran anda dan penerimaan produk atau perkhidmatan anda boleh memberitahu anda siapa pelanggan anda, cara mereka bertindak, apa yang mereka fikirkan, dan apa yang perlu anda lakukan untuk mendapatkan (atau menyimpan) mereka sebagai pelanggan anda. Keputusan penyelidikan pasar anda hanya akan menjadi baik sebagai soalan kajian anda. Soalan sepatutnya khusus mengenai produk atau perkhidmatan anda. Cuba tentukan soalan anda mengenai ciri-ciri (bahagian-bahagian produk anda) dan manfaat (apa keuntungan pelanggan anda menggunakan produk). Maklumat ini akan membolehkan anda dengan mudah mengubah kawasan di mana produk atau perkhidmatan anda paling kurang.
Potensi
Walaupun banyak penyelidikan pasaran dijalankan melalui telefon atau melalui kaji kertas, banyak pemasar berpaling ke Web. Khususnya, kerana Registri Tidak Panggil Kebangsaan dan sekatan terhadap penggera automatik, ia adalah spekulasi bahawa ramai penyelidik pasaran akan meninggalkan sepenuhnya panggilan untuk tinjauan dalam talian dalam masa terdekat. Internet juga menawarkan pilihan penyelidikan pasaran tangan. Cookies (kod kecil kod yang dimuat turun ke komputer sekali laman web dikunjungi) membolehkan anda menjejaki tabiat pembelian pelanggan anda tanpa meminta mereka terus untuk maklumat tersebut.
