Sebelum Internet, perniagaan sering mendapati sukar untuk berhubung dengan pelanggan, mempercepatkan perkhidmatan mereka dan berhati-hati menonton iklim perniagaan. Internet telah merevolusikan bagaimana perniagaan dijalankan dan telah membantu mewujudkan pasaran yang lebih cekap. Forrester Forecaster telah meramalkan bahawa 8 peratus pembelian runcit akan dibuat dalam talian menjelang 2014. Forrester Forecaster juga melaporkan bahawa jualan online secara runcit berjumlah $ 155 bilion pada tahun 2009.
Keperibadian
Internet telah membolehkan perniagaan untuk mewujudkan komuniti bagi mereka yang berkongsi kepentingan yang sama dalam produk dan perniagaan. Komuniti ini membantu perniagaan membangunkan jenama mereka dan mencipta imej yang positif. Perniagaan dapat menyesuaikan produk atau perkhidmatan dengan mudah, yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan keuntungan. Internet telah membolehkan perniagaan mendapatkan maklumat berharga mengenai kepentingan demografi tertentu. Akibatnya, perniagaan juga dapat menggunakan iklan yang disasarkan secara berkesan dengan menarik kepada penerbit dan media khusus yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan mereka.
Maklumat
Kebanyakan maklumat di Internet membolehkan perniagaan mempelajari tentang trend yang boleh mempengaruhi mereka, memerhatikan tingkah laku pengguna, menemui produk yang dapat meningkatkan perkhidmatan atau perniagaan mereka dan meningkatkan pengetahuan mereka tentang industri. Maklumat yang digunakan untuk orang yang paling berpengaruh dalam industri atau ahli akademik sekarang lebih mudah dicari. Maklumat ini juga membantu para pengguna mencari produk dan perkhidmatan yang sesuai untuk mereka. Jumlah ulasan dan maklumat mengenai perniagaan di Internet membantu pengguna merasa lebih terkawal dan selesa dengan membuat pembelian. Kelajuan mengakses maklumat di Internet meningkatkan kadar pengambilan keputusan pengguna dan perniagaan dan menjimatkan masa yang boleh digunakan untuk aktiviti produktif.
Boleh diakses
Internet merapatkan jurang antara pengguna dan perniagaan. Kemunculan Internet telah menjadikan kehadiran perniagaan global. Pengguna mempunyai akses kepada produk yang berada di luar negara atau di seluruh negara. Komunikasi antara pengguna dan perniagaan lebih terbuka dan telus. Pelanggan kini boleh menggunakan e-mel, sembang atau forum untuk berhubung dengan pengguna lain, bertanya soalan berkaitan dengan perkhidmatan atau produk, mendapatkan sokongan pelanggan dan menawarkan cadangan. Komunikasi antara pelanggan dan perniagaan meningkatkan kepuasan pelanggan dan membolehkan perniagaan untuk dihubungkan dengan pelanggan. Aksesibiliti membolehkan perniagaan mengembangkan lagi perkhidmatan atau produk mereka, yang meningkatkan keuntungan.
Kemasukan lebih mudah
Pada masa lalu, kemasukan ke dunia perniagaan sangat terhad. Dengan Internet, kos permulaan dan pengiklanan jauh lebih rendah. Perniagaan kecil boleh memulakan laman web kos rendah, mendapatkan penglihatan dan pengiklanan melalui penyambungan dengan blog, rangkaian sosial dan program sekutu dan juga mencari modal teroka / pelabur. Internet juga membolehkan orang ramai mencari bakat dengan mudah kerana penggunaan papan kerja dalam talian dan rangkaian sosial berasaskan kerjaya. Internet membolehkan perniagaan untuk menyelidik produk dan perkhidmatan dalam permintaan untuk mendapatkan dominasi lebih khusus. Ini meningkatkan kemasukan ke ceruk-ceruk kecil dan mengurangkan kemungkinan kegagalan.
Melabur
Internet telah meringankan keadaan melabur. Lebih mudah untuk mengesan keuntungan perniagaan dan faktor penyelidikan dari berita yang boleh menjejaskan perniagaan. Internet telah membuka pelaburan kepada lebih banyak peserta. Pengguna boleh melabur dalam perniagaan yang mungkin tidak ditemui tanpa Internet.
