Pembantu komunikasi mengendalikan pelbagai tugas yang direka untuk membantu mempromosikan imej dan mesej awam syarikat. Pembantu yang paling mahir membawakan pelbagai kemahiran untuk pekerjaan itu, termasuk para wartawan, perancang, video atau pengurus pengeluaran audio dan pakar media sosial. Biasanya, pembantu komunikasi menjawab kepada pengarah komunikasi atau pengurus pemasaran dalam syarikat.
Kerja Menulis dan Media
Pembantu komunikasi bekerja dengan wartawan dan profesional media lain untuk menjaga akhbar dan kemas kini awam mengenai berita dan perkembangan syarikat. Hari biasa untuk pembantu komunikasi mungkin termasuk siaran akhbar, pengumuman syarikat dan komunikasi lain untuk dihantar ke kenalan media. Mereka juga boleh mengumpulkan artikel, anekdot, gambar atau ilustrasi untuk surat berita syarikat. Di samping itu, pembantu komunikasi menulis jawatan blog, halaman pendaratan, penerangan produk dan kandungan web yang lain. Banyak yang membawa kemahiran seperti pengeluaran video dan audio atau fotografi ke meja, membolehkan mereka membuat kandungan interaktif bukan sahaja untuk laman web syarikat, tetapi untuk video YouTube dan DVD interaktif.
Media Sosial
Laman media sosial seperti Twitter, Reddit dan Facebook memberikan peluang kepada pelanggan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pihak berkepentingan yang lain secara real time. Pembantu komunikasi menggunakan laman-laman ini untuk mengetahui apa yang ada di fikiran pelanggan syarikat, berbual dalam talian atau menawarkan kupon dan hadiah. Sebagai tambahan kepada pembaharuan tetap ke laman media sosial, pembantu komunikasi mungkin menggunakan media ini sebagai sebahagian daripada kempen pemasaran atau pengiklanan.
Tugasan Penjenamaan dan Pemasaran Lain
Pemasaran boleh memainkan peranan besar dalam tugas pembantu komunikasi, menurut profil kerjaya di laman web Centenary College. Sebagai contoh, dalam beberapa kes pembantu komunikasi membantu reka bentuk logo syarikat, slogan, risalah dan bahan promosi lain. Sempena tugas-tugas jenis ini, para profesional komunikasi juga akan mengumpulkan data dari pasaran target mereka, mengkajinya, dan menghasilkan kempen pengiklanan dan pemasaran. Sebaik-baiknya, syarikat boleh menggunakan produk sampingan kempen-kempen ini di lebih daripada satu kedai. Sebagai contoh, jika pembantu komunikasi mesti membuat video pendek, video itu mungkin mencari tempat di suapan Twitter atau Facebook. Cara lain yang mungkin digunakan adalah mempunyai skrip untuk video dibuat menjadi buku PDF yang boleh dimuat turun oleh pengguna dari laman web.
Kerja Perkeranian
Bergantung kepada saiz organisasi, pembantu komunikasi mungkin mempunyai tugas perkeranian seperti menjawab telefon, berurusan dengan pelanggan, memfailkan kertas kerja atau mengemas kini maklumat komputer. Pembantu komunikasi juga boleh menjejaki kalendar pelantikan syarikat dan menetapkan pelantikan untuk kakitangan. Atas sebab ini, pembantu mesti mempunyai kemahiran organisasi yang kuat dan tahu cara mengendalikan beberapa program perisian seperti Word atau Excel.
2016 Maklumat Gaji untuk Pakar Perhubungan Awam
Pakar perhubungan awam memperoleh gaji median tahunan sebanyak $ 58,020 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, pakar perhubungan awam memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 42,450, bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 79,650, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 259,600 orang telah bekerja di A.S. sebagai pakar perhubungan awam.
