Dalam dunia yang kaya maklumat hari ini, pengguna dan perniagaan mempunyai akses kepada lebih banyak maklumat dan lebih banyak pilihan. Atas sebab ini, profesional jualan dan pengurus jualan perlu menggunakan alat pengurusan jualan dan jualan tenaga yang canggih untuk terus berada di atas.
Pengenalan
Frasa pengurusan daya jualan adalah rujukan kepada sistem pengurusan maklumat dan alat syarikat yang digunakan untuk mengurus dan menjejaki aktiviti pengeluaran tenaga jualan. Alat ini boleh berbeza-beza dari perisian pengurusan hubungan mudah untuk Pengurusan Hubungan Pelanggan yang maju atau CRM, perisian.
ciri-ciri
Sistem maklumat pengurusan jualan kuasa menggunakan pelbagai alat jualan dan pemasaran seperti penjanaan utama, pengurusan hubungan, penjadualan panggilan dan penjejakan prestasi. Penjejakan prestasi adalah alat pengurusan murni yang paling penting kerana ia membolehkan pengurus jualan mengesan produktiviti orang jualan mereka.
Kepentingan
Dalam persekitaran hari ini, orang jualan perlu memupuk dan mengembangkan hubungan perniagaan dengan pelanggan. Atas sebab ini, banyak syarikat menggunakan sistem CRM. Sistem CRM adalah kombinasi alat sistem pengurusan jualan tenaga dan maklumat pangkalan data seperti data pesanan produk, status inventori dan sejarah pembelian pelanggan yang memudahkan antara muka pelanggan yang lebih holistik dan pendekatan pembinaan hubungan untuk menjual.
