Pegawai ekspatriat adalah pekerja organisasi di satu negara yang ditugaskan untuk bekerja di negara-negara lain dalam projek perniagaan jangka panjang atau jangka pendek. Mereka membantu syarikat mereka menubuhkan operasi di negara lain, memasuki pasaran luar negara atau memindahkan kemahiran dan pengetahuan kepada rakan perniagaan syarikat mereka. Pengalaman membantu organisasi membangunkan asas kemahiran pengurusan mereka dan kemampuan mereka untuk berjaya di pasaran global.
Memperbaiki Pengetahuan Pasar Tempatan
Dengan hidup dan bekerja di wilayah eksport, ekspatriat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai keadaan pasaran tempatan, amalan perniagaan dan faktor budaya daripada pekerja yang cuba menjalankan perniagaan di luar negara dari ibu pejabat. Pemahaman dan kesedaran tempatan ini membantu organisasi mengurangkan risiko dan mengelakkan kesilapan yang boleh membatasi kejayaan pasaran.
Menanamkan Budaya Syarikat
Pegawai ekspatriat bekerja rapat dengan anak syarikat, pengedar, ejen dan rakan usahasama luar negara untuk memastikan mereka memahami budaya, piawaian dan nilai syarikat induk. Mereka juga menggunakan pemahaman mereka tentang perbezaan budaya untuk mengubahsuai mana-mana faktor yang selaras dengan amalan perniagaan tempatan. Dengan menanamkan budaya dan amalan syarikat induk, ekspatriat memastikan pelanggan menerima standard perkhidmatan yang konsisten di semua wilayah eksport.
Pemindahan Pengetahuan
Pegawai ekspatriat memindahkan pengetahuan dan kemahiran kepada rakan seberang laut. Jika mereka menubuhkan operasi perkilangan, misalnya, ekspatriat dapat membantu rakan-rakan melaksanakan amalan kerja korporat dan standard kualiti atau teknik dan teknologi penggunaan yang dibangunkan dalam syarikat induk. Pegawai dagang yang bekerja dengan pengedar tempatan atau ejen boleh menyediakan rakan kongsi dengan pengetahuan produk dan pasaran dan membangunkan program bersama untuk meningkatkan penembusan pasaran.
Meningkatkan Kawalan Tempatan
Dengan melantik ekspatriat untuk menguruskan perniagaan di wilayah eksport, organisasi boleh meningkatkan kawalan perniagaan dan kewangan ke atas operasi tempatan. Mereka menubuhkan sasaran kewangan dan operasi dengan rakan niaga, bekerjasama dengan mereka untuk mencapai sasaran dan memantau prestasi. Mereka menyediakan laporan yang tepat kepada ibu pejabat dan berada dalam kedudukan untuk mengambil tindakan pemulihan jika rakan-rakan tidak dapat memenuhi sasaran. Pegawai dagang juga memastikan bahawa rakan kongsi tempatan mematuhi dasar dan prosedur dan kualiti dan piawaian perkhidmatan pelanggan.
Membangunkan Bakat Pengurusan
Melantik pekerja ke tugasan luar negara membantu organisasi membangunkan kemahiran dan kecekapan pengurusan mereka. Pegawai dagang belajar untuk mengenali dan memahami kepelbagaian keadaan pasaran tempatan di wilayah yang berlainan, memberi mereka perspektif yang lebih luas mengenai pemasaran. Mereka juga membangunkan kepimpinan dan kemahiran interpersonal untuk menguruskan atau bekerjasama dengan pasukan multikultural. Membangunkan bakat pengurusan melalui tugasan ekspatriat membantu organisasi mengembangkan kemahiran untuk berjaya di pasaran global.
Menukar Peranan
Walaupun ekspatriat membuat sumbangan penting untuk membantu organisasi mereka membangunkan pasaran eksport, peranan mereka berubah, menurut TLNT, sebuah laman web khusus untuk pengurusan bakat dan sumber manusia. Organisasi semakin mengenali nilai membangun bakat tempatan di pasaran eksport sebagai cara untuk memenuhi keperluan pasaran individu. Daripada menghantar serentak ekspatriat untuk menjalankan operasi tempatan, mereka menggalakkan ekspatriat untuk membangunkan pengganti tempatan yang boleh mengambil alih tanggungjawab.
