Selain daripada membuat kerja anda bermakna, menjalankan perniagaan mengikut prinsip etika dan moral menjadikan akal kewangan yang baik. Apabila pelanggan anda mempercayai dan menghormati anda, mereka lebih cenderung membawa perniagaan berulang mereka. Apabila anda membawa integriti kepada produk dan perkhidmatan yang anda berikan, anda akan mempunyai asas kukuh yang membolehkan anda untuk berdiri di belakang tawaran ini dengan keyakinan dan membina hubungan yang kuat dengan orang yang membelinya.
Apakah Moral?
Etika adalah sistem kepercayaan umum yang mengawal kepercayaan anda mengenai hak dan salah. Akhlak adalah prinsip-prinsip khusus yang mana sistem kepercayaan etika anda diwujudkan. Dalam falsafah tradisional, idea etika biasanya dinyatakan dalam hal motivasi atau akibatnya. Sistem etika berdasarkan motivasi akan melihat kepada idea yang lebih besar di sebalik tindakan, seperti sama ada anda merawat pelanggan anda dengan baik kerana semua orang berhak mendapat rawatan dengan baik. Prinsip etika berdasarkan akibat akan menangani sama ada pelanggan anda merasakan bahawa mereka telah diperlakukan dengan hormat, tidak kira sama ada anda benar-benar menghormati mereka atau tidak. Tindakan moral memperlakukan pelanggan dengan hormat mungkin kelihatan sama dengan pelanggan, tanpa mengira sama ada anda melakukannya kerana ia benar atau kerana ia susah.
Etika dan Moral dalam Perniagaan
Pemilik perniagaan adalah individu, dengan pelbagai sistem kepercayaan dan kod tingkah laku, dan etika dan akhlak bermain sangat berbeza dalam perniagaan yang berbeza. Bagi sesetengah usahawan, etika dan akhlak adalah teras mengapa mereka menjalankan perniagaan di tempat pertama. Hal ini terutama berlaku bagi perniagaan yang diasaskan untuk tujuan, seperti teknologi kejuruteraan yang mesra alam atau mengimport produk Perdagangan Sukarela. Pemilik perniagaan lain menjalankan syarikat mereka sebagai pelanjutan nilai peribadi mereka, contohnya dengan merawat pelanggan dan pekerja dengan kebaikan. Urus niaga adil juga moral, dan pemilik perniagaan boleh memohon etika dan moral untuk amalan seperti menyediakan produk dan perkhidmatan yang berkualiti, membayar invois tepat pada masanya dan memberi perubahan yang tepat.
Kod Etika
Banyak syarikat menyiarkan kod etika mereka secara khusus yang memperincikan prinsip dan komitmen mereka untuk beroperasi secara baik. Tetapi tidak cukup untuk menulis dan menghantar kod etika: anda dan pekerja anda juga harus mengerjakan kod ini ke dalam setiap aspek operasi harian anda. Pada kod etika perniagaan yang terbaik, mereka adalah alat yang mengingatkan pengurusan dan pekerja mengenai tujuan yang lebih mendalam di sebalik operasi syarikat. Etika etika yang dinyatakan secara jelas juga boleh memberi kuasa kepada pekerja untuk bersikap dengan cara yang mematuhi kod yang dinyatakan.
Mengemukakan garis panduan etika khusus anda akan dapat mengelakkan kekeliruan ketika datang kepada perkhidmatan pelanggan dan amalan perniagaan. Terdapat beberapa kerangka etika yang berbeza dalam perniagaan; pekerja baru mungkin bekerja di bawah yang jauh berbeza sebelum menyertai organisasi anda.
