Kedai haiwan kesayangan mempunyai pemilik haiwan peliharaan sebagai kumpulan umum atau kumpulan pelanggan. Walau bagaimanapun, subkumpulan pelanggan yang lebih khusus hadir dalam kumpulan umum tersebut. Rantaian kedai haiwan kesayangan yang besar mensasarkan kumpulan umum dan mempunyai pendapatan untuk berbuat demikian; Walau bagaimanapun, kedai-kedai haiwan kesayangan yang lebih kecil memilih untuk memasarkan kepada pelanggan sasaran subkelompok bergantung kepada keistimewaan mereka yang dipilih.
Pelanggan-Sadar Kesihatan
Pelanggan yang menjaga kesihatan mereka dan haiwan peliharaan mereka adalah satu kumpulan kecil yang disasarkan. Pelanggan-pelanggan ini mencari produk haiwan kesayangan yang menggunakan bahan-bahan semula jadi dan yang tidak mengandungi banyak bahan pengisi. Kualiti adalah faktor penting bagi mereka, dan mereka sanggup membayar lebih banyak untuk produk yang benar-benar asli dan sihat untuk haiwan kesayangan mereka.Pelanggan-pelanggan ini mahukan makanan, syampu, rawatan, suplemen kesihatan dan aksesori yang terbaik - terutamanya dari produk kitar semula atau diperbuat daripada 100 peratus bahan berkekalan semulajadi yang dipandang baik.
Pelanggan Khusus Haiwan
Satu lagi kumpulan sasaran pelanggan ialah mereka yang mencari kedai khusus yang memenuhi jenis haiwan kesayangan mereka. Sebagai contoh, pemilik burung akan pergi ke kedai haiwan kesayangan yang memenuhi keperluan burung sahaja dan yang mempekerjakan pekerja yang berpengetahuan tentang semua perkara yang berkaitan dengan burung. Kedai haiwan kesayangan yang lebih besar tidak dapat memberi pelanggan itu tahap pengetahuan yang sama seperti kedai khusus. Subkumpulan pelanggan ini juga mahu apa yang terbaik untuk haiwan kesayangan mereka dan akan mencari kedai yang memenuhi keperluan khusus mereka dengan produk khusus yang ditujukan untuk mereka.
Pelanggan berjimat cermat
Pelanggan yang berjimat cermat adalah sebahagian daripada subkumpulan pelanggan yang disasarkan untuk kedai haiwan kesayangan. Jenis pelanggan ini selalu mencari harga terbaik untuk produk mereka. Dengan begitu banyak kedai-kedai haiwan kesayangan yang menjual barang-barang yang sama, mereka tidak dapat melihatnya. Bukan sahaja kedai-kedai bata-dan-mortar termasuk dalam pencarian mereka, tetapi kedai-kedai haiwan peliharaan dalam talian juga termasuk. Kualiti tidak banyak masalah dengan kumpulan ini, tetapi harganya sangat penting. Pembida terendah mendapat jualan.
Pelanggan Pampered-Pet
Pelanggan yang memanjakan haiwan kesayangan mereka juga merupakan subkumpulan pengguna yang disasarkan. Mereka mahukan yang terbaik yang boleh dibeli untuk haiwan kesayangan mereka, dan glamor sangat penting. Mereka mahu menunjukkan kepada dunia bahawa haiwan mereka adalah kelas tinggi. Aksesori dan perabot khas yang memenuhi tahap keselesaan haiwan kesayangan adalah dalam permintaan. Pakaian haiwan peliharaan juga penting untuk pelanggan ini. Item yang menetapkan haiwan kesayangan juga dicari oleh kumpulan ini.
