Pengurusan sumber manusia yang berjaya mewujudkan jambatan antara pengurusan baris dan tenaga kerja syarikat. Syarikat-syarikat kecil dengan beberapa pekerja secara semula jadi mencapai interaksi antara pengurusan kanan dan kakitangan. Organisasi besar, seperti firma multinasional, mempunyai banyak peringkat pengurusan dan pekerja. Pengurusan sumber manusia mengurus keperluan pengurusan dan melindungi hak pekerja, menurut "Buku Panduan Amalan Pengurusan Sumber Manusia" oleh Michael Armstrong.
Pengurusan Pelanggan Dalaman
Pengurusan sumber manusia mempunyai beberapa tujuan utama. Produktiviti organisasi secara langsung bergantung kepada kualiti pekerjanya. Pengurusan sumber manusia mentakrifkan dan melaksanakan proses dan dasar yang diperlukan untuk menarik, merekrut dan mengekalkan tenaga kerja yang berkualiti. Sumber manusia mempunyai hubungan langsung dengan prestasi kewangan syarikat. Pampasan pekerja, faedah dan struktur pasukan mungkin berasal dari suite pengurus SDM. Kepentingan perkhidmatan pelanggan kepada organisasi bermula dengan HR. Pengurusan sumber manusia menyediakan pelanggan dalaman dan mewujudkan hubungan luar, menurut "Pengurusan Sumber Manusia" oleh Robert L. Mathis dan John H. Jackson.
Undang-undang
Isu-isu undang-undang yang membosankan melibatkan pengurusan sumber manusia, menurut pengarang "Undang-undang Pekerjaan & Tenaga Kerja" penulis Patrick J. Cihon dan James Ottavio Castagnera. Bagaimana organisasi menyewa dan menamatkan pekerja melibatkan pemahaman dan mematuhi undang-undang persekutuan dan negeri. Jika organisasi majikan menyewa buruh kesatuan, pengurusan sumber manusia mesti memahami hubungan buruh dan rundingan. Pelan persaraan, manfaat dan resolusi konflik berada dalam domain pengurus sumber manusia. Penulisan, pengemaskinian dan pengedaran buku panduan pekerja syarikat, dengan input peguam firma, adalah tugas pengurusan HR. Pengurusan sumber manusia membantu menstrukturkan kontrak pekerjaan. Memastikan bahawa organisasi membincangkan kebimbangan Komisen Peluang Pekerjaan Equal adalah tugas pengurus HR. Memastikan tempat kerja selamat untuk pekerja pekerjaan juga memerlukan pengawasan sumber manusia.
Metrik
Pengurusan sumber manusia yang berkesan berinteraksi dengan semua peringkat organisasi majikan. Pengurus HR yang berjaya bekerja di samping pengurusan garis sebagai rakan kongsi perniagaan yang aktif. Dia menimbang tentang perkara-perkara strategik, seperti rancangan bajet dan matlamat prestasi. Apabila sebahagian organisasi mengalami perputaran pekerja yang berlebihan, pengurusan HR menilai dan menawarkan penyelesaian untuk mengupah dan mengekalkan pekerja. Pengurusan sumber manusia menggunakan kaedah metrik untuk menganalisis kos dan mewujudkan lebih banyak kecekapan di semua peringkat. Mengukur hasil prestasi dan syarat-syarat yang memfasilitasi keputusan yang dikehendaki sesuai dengan pengurusan HR.
Kepekaan Kebudayaan
Pengurusan sumber manusia mengekalkan kesedaran budaya. Sama ada pengurusan sumber manusia pusat bertindak balas terhadap keperluan satu atau beberapa bahagian, pengurusan HR secara rutin dipanggil untuk mengurus perbezaan budaya. Mengambil calon dari satu bahagian dunia untuk penempatan semula kepada orang lain memerlukan pemahaman tentang visa, kontrak dan pita merah. Pengurusan sumber manusia menjangka kelewatan dan merancang strategi alternatif, menurut pengarang "Revolusi Sumber Manusia: Mengapakah Perkara Pertama Orang."
