Pengurus membuat atau memecah tempat kerja. Seorang pengurus yang memberi inspirasi mendorong para pekerja dan mewujudkan persekitaran di mana kreativiti dan kolaborasi berkembang maju. Pengurusan yang lemah mencipta tempat kerja toksik di mana sukar untuk pekerja bersinar. Tingkah laku pengurus yang buruk boleh menjadi isu keperibadian dan hasil pengambilan orang yang tidak mempunyai kemahiran interpersonal untuk menjadi pengurus di tempat pertama. Selain itu, kekurangan kemahiran pengurusan dapat menjadi isu, dan menumpukan sumber kepada latihan dapat berjalan jauh untuk mengatasi masalah tersebut.
Punca Pengurusan Miskin
Pengurusan yang lemah mungkin tidak datang dari pengurus individu tetapi dari budaya syarikat. Seorang pengurus tidak mungkin membawa pekerja yang terbaik jika pengurusan yang lebih tinggi tidak menyediakan sumber untuk memberi ganjaran, menghargai dan menggalakkan pekerja. Terdapat begitu banyak pengurus yang dapat melakukan kerja yang baik daripada pekerja yang kurang dibayar secara kronik, terutama jika jelas kepada mereka bahawa perniagaan itu memperoleh banyak wang. Walaupun pekerja dibayar dengan baik, seorang pengurus akan menghadapi kesukaran mengurus dengan baik jika syarikat memperlakukan pekerja seolah-olah pekerjaan dan keperluan mereka tidak dinilai. Menembak tanpa maklum balas atau proses yang mencukupi dan membuat jadual yang tidak menghormati masa peribadi pekerja adalah contoh dasar perniagaan yang menetapkan pentas untuk pengurusan yang lemah.
Isu-isu pengurusan juga boleh datang dari pelupusan pengurus. Malah seorang rakan sekerja dengan sikap yang buruk boleh mempengaruhi pengalaman kerja keseluruhan syarikat, terutama jika kakitangannya kecil dan pekerja bekerja rapat. Mempunyai pengurus dengan sikap tidak menggalakkan mempunyai kesan yang lebih besar terhadap semangat. Seorang pengurus yang hanya mengkritik dan tidak pernah memuji kerja pekerja tidak mungkin memotivasi kakitangan. Seorang pengurus yang kelihatan tidak berpuas hati dengan pekerjaannya menyebarkan suasana tidak puas hati. Pengurus yang tidak percaya membuat pekerja bertahan dan tidak sanggup memberikan yang terbaik.
Beberapa contoh salah urus di tempat kerja berpunca daripada latihan yang tidak mencukupi. Sesetengah orang pasti mengambil tanggungjawab pengurusan secara semula jadi daripada yang lain. Memahami cara memotivasi para pekerja dan memastikan operasi mengalir dengan lancar adalah kemahiran yang dapat ditingkatkan dengan latihan. Latihan pengurusan boleh mengajar pengurus untuk berurusan dengan pekerja dengan cara yang lebih konstruktif dengan mendengar isu-isu mereka dan mengintegrasikan kebimbangan mereka ke dalam perancangan jangka pendek dan jarak jauh serta rutinitas sehari-hari. Latihan pengurusan juga boleh mengajar para pengurus untuk merancang dan berkomunikasi, memanfaatkan sumber manusia mereka.
Kesan Pengurusan Miskin
Apabila perniagaan diuruskan dengan buruk, ketidakberkekuatan ini mengalun di seluruh organisasi. Ia mengambil tol terutamanya berat terhadap semangat pekerja, yang mengakibatkan kerja lebih rendah daripada pekerja yang selalunya terlibat dan produktif tetapi mempunyai insentif yang tidak mencukupi untuk melaksanakan secara optimum kerana usaha mereka tidak akan diiktiraf atau diberi ganjaran. Pekerja anda adalah wajah syarikat anda, dan apabila semangat mereka rendah kerana mereka bekerja di bawah pengurus yang tidak berkesan atau tidak menggalakkan, pelanggan anda akan dapat melihat bahawa mereka tidak terlibat dalam kerja mereka atau bersemangat tentang produk atau perkhidmatan anda. Imej kepuasan pekerja tidak dapat dipalsukan kerana pelanggan memahami ketulusan dan keyakinan palsu. Di samping hanya gagal untuk mewakili produk anda dengan cara yang menarik kepada pelanggan, pekerja yang tidak puas hati membuat imej negatif syarikat anda secara keseluruhan, mewakilinya sebagai tempat yang tidak menyenangkan untuk berfungsi.
Pengurusan yang tidak berkesan meningkatkan perputaran pekerja, terutama mengasingkan pekerja yang paling ingin anda simpan - mereka yang mengambil berat tentang pekerjaan mereka dan dengan mudah dapat mencari pekerjaan di tempat lain kerana pengalaman dan etika kerja mereka. Perolehan yang tidak perlu membiayai perniagaan anda kerana anda perlu menumpukan sumber untuk menyewa dan melatih kakitangan baru yang mungkin juga tidak mungkin tinggal jika mereka diawasi oleh pengurus yang sama. Perolehan pekerja juga mahal kerana pekerja yang tidak berpengalaman tidak dapat melihat gambaran besar dan membuat keputusan yang cepat dan bijak yang boleh datang dengan mudah kepada kakitangan yang lebih berpengalaman.
Pengurusan yang lemah juga boleh menelan wang perniagaan anda melalui sistem yang rosak dan kesilapan yang tidak perlu. Pengurus bertanggungjawab untuk penjadualan. Sekiranya anda terkeluar dalam masa yang perlahan, anda boleh menanggung kerugian akibat gaji yang rosak dan jika anda kekurangan tenaga kerja semasa sibuk, anda akan gagal memanfaatkan peluang jualan berpotensi. Seorang pengurus yang baik mengetahui kebiasaan, kemahiran, kekuatan dan kelemahan pekerja individu dan mengetahui bagaimana untuk mendapatkan kelebihan ini dan mengelakkan kemungkinan terjadinya masalah dengan memberikan tugasan yang sewajarnya. Sebaliknya, pengurus yang buruk membazir peluang dengan memberikan tanggungjawab pekerjaan yang salah kepada kakitangan yang salah, menghalang produktiviti dan mewujudkan kemunculan.
Membetulkan Pengurusan Buruk
Ia memerlukan pengurus yang baik untuk membetulkan kerja seorang pengurus yang tidak baik. Sekiranya pengurusan tidak berkesan berasal dari peringkat tertinggi syarikat anda, amat sukar untuk menangani dan membetulkannya kerana mungkin tiada siapa yang mempunyai kuasa untuk berbuat demikian. Sekiranya lembaga anda mempunyai kuasa dan wawasan untuk mengenali kesukaran pengurusan dan menanganinya, anda mungkin dapat menggantikan kakitangan yang bermasalah, walaupun prosesnya mungkin menyakitkan dan rumit. Begitu juga, jika perniagaan anda mempunyai di luar pelabur atau pemegang saham dan isu pengurusan menjadi tidak diragukan lagi, mereka mungkin menuntut perubahan dalam pengurusan. Ini mungkin sukar untuk dilaksanakan tetapi boleh bekerja dalam kepentingan terbaik jangka panjang syarikat anda.
Jika terdapat seseorang dalam perniagaan anda dengan pihak berkuasa dan jangkauan untuk mengambil langkah-langkah ke arah pengurusan yang lebih baik, anda boleh menggantikan pengurus yang menyebabkan kesukaran atau menangani masalah melalui bimbingan atau latihan. Seorang pengurus yang tidak menggalakkan pekerja berkualiti tinggi semestinya tidak menjadi bahan pengurusan. Secara bergantian, pengurus itu mungkin mendapat manfaat daripada perbualan tetapi perbualan yang berwawasan dengan seorang pengurus peringkat tinggi yang dapat membahaskan isu itu dengan jelas dan bahkan membuat tingkah laku pengurusan yang baik dengan mengarahkan tanpa mengkritik terlalu keras.
Anda juga boleh menangani isu-isu pengurusan yang buruk dengan mengupah pengurus yang lebih baik di tempat pertama. Ketahui untuk mengenal pasti bendera merah. Sebagai contoh, jika calon pekerjaan pengurus menghabiskan seluruh wawancara bercakap tentang ketidakcekapan staf yang diurusnya pada masa lalu, sikap ini dapat mencadangkan gaya pengurusan yang ditujukan untuk mengkritik daripada latihan dan pendidik. Pertimbangkan sejarah kerja pemohon, termasuk tempoh purata dalam jawatan pengurusan. Semak rujukan dan, jika boleh, cari peluang untuk bercakap dengan bekas pekerja yang boleh memberikan perspektif yang unik dan berharga mengenai gaya pengurusan pemohon.
Latihan juga tidak ternilai dalam mengelakkan perangkap pengurusan dan menguatkan amalan terbaik. Membangunkan program latihan yang mantap yang merangkumi segala-galanya dari dinamik interpersonal untuk mengatur aliran kerja. Asas latihan anda mengenai budaya dan sejarah syarikat anda dan juga mengenai teori pengurusan. Gaya pengurusan kajian dan pendekatan kepimpinan seperti autokratik, demokratik dan laissez-faire, dan membuat keputusan yang paling masuk akal untuk perniagaan anda. Luangkan masa dan tenaga ke dalam latihan dan pendidikan awal dalam tempoh pengurus kerana ia adalah yang paling berkesan untuk mewujudkan harapan dan peraturan dasar pada awalnya supaya anda boleh merujuk kembali kepada mereka jika masalah timbul.
Lihatlah kursus pengurusan dan program latihan di kawasan anda, dan tawarkan pengurus yang masuk peluang untuk mengambilnya dengan perbelanjaan syarikat. Kursus dan pendidikan boleh menjadi mahal, tetapi mereka tidak begitu mahal kerana kehilangan pekerja dan jualan kerana perniagaan anda berjalan lancar. Tunjukkan pada awal bahawa anda menghargai kerja pengurus anda serta kerja pekerja yang mereka uruskan.
