FedEx telah menjadi alternatif yang sering digunakan untuk perkhidmatan mel tradisional. Ada yang percaya FedEx akan menghantar apa-apa dan setiap item. Pada hakikatnya, syarikat itu memohon beberapa peraturan dan peraturan bagi penggunaan perkhidmatannya. Pengirim yang tidak pasti sama ada FedEx akan menghantar item harus menghubungi sokongan pelanggan syarikat.
Label & Pembungkusan
FedEx menghendaki pelanggan mematuhi semua undang-undang yang terpakai semasa menyediakan item untuk penghantaran. Setiap penghantaran mestilah mengenal pasti nama, alamat dan kod ZIP kedua-dua pengirim dan penerima. Pengirim mesti mengemas item supaya mereka bersedia untuk pengendalian dan pengangkutan yang selamat. Pengirim harus menggunakan pembungkus yang akan melindungi item dari kondisi yang mungkin merusak yang mungkin ditemui semasa pengiriman, seperti perubahan suhu. Pengirim mesti menggunakan bekas FedEx atau kotak beralun baru yang cukup besar untuk menampung kandungan di bahagian atas, bawah dan sisi. Item yang tidak boleh dimasukkan ke dalam kotak, seperti bahagian kereta yang besar, mesti mempunyai semua tajam tajam dan bantalan yang dibungkus dan label yang diamankan oleh tag ikat atau pita. Pengirim tidak boleh menggunakan kertas kraf untuk membungkus pakej.
FedEx memegang pengirim yang bertanggungjawab untuk apa-apa kos dan bayaran yang diperlukan untuk membuang dan membersihkan secara sah selepas apa-apa pakej yang salah bahawa kebocoran atau tumpahan atau penghantaran ditolak oleh penerima yang tidak boleh dikembalikan kepada pengirim.
Barangan Terlarang
FedEx melarang penghantaran beberapa item. FedEx tidak akan menerima penghantaran: mata wang; haiwan hidup atau serangga; bangkai haiwan; mayat manusia; penghantaran yang boleh menyebabkan kerosakan; tiket loteri atau peranti perjudian; sisa berbahaya; sampah; pakej basah atau berbau; barang yang dilarang oleh undang-undang; atau penghantaran yang memerlukan FedEx untuk mendapatkan pelesenan tambahan.
Terdapat beberapa pengecualian terhadap larangan ini. FedEx akan menghantar makanan laut secara langsung dan dalam keadaan tertentu reptilia, amfibia, serangga dan ikan tropika yang tidak berbahaya. Di samping itu, FedEx boleh menghantar kuda dan ternakan ke dan dari lokasi zoo jika haiwan tersebut diluluskan oleh Live Animal Desk syarikat.
FedEx memegang pengirim bertanggungjawab atas apa-apa kos, yuran dan perbelanjaan yang ditanggung akibat penyertaan pengirim bahan terlarang. Di samping itu, FedEx tidak bertanggungjawab terhadap bahan terlarang yang ditangguhkan, hilang atau rosak.
Pakehan yang tidak dapat dibeli
Terdapat keadaan tertentu di mana FedEx menganggap pakej tidak dapat dihantar. Pakehan yang tidak dapat dihantar termasuk yang mana: penerima enggan menerima atau membayar pakej itu; alamat penerima tidak boleh ditempatkan, jatuh di luar kawasan perkhidmatan FedEx atau merupakan tempat perniagaan yang telah ditutup; kandungan atau pembungkusan rosak di luar pembungkusan semula; penghantaran mengandungi barang yang dilarang, boleh menyebabkan kecederaan, atau tidak dibungkus secara tidak wajar; atau tidak ada orang yang sesuai untuk menerima pakej tersebut.
FedEx akan kembali, tanpa caj tambahan, penghantaran yang tidak dapat dihantar kerana kerosakan yang disebabkan oleh syarikat. Penghantaran yang tidak dapat dikemukakan atas apa-apa sebab lain, bagaimanapun, mungkin dikenakan yuran tambahan untuk penghantaran atau pelupusan kembalian. FedEx mempunyai hak untuk melupuskan pakej yang tidak dapat dihantar dengan atau tanpa notis kepada pengirim.
