Mewujudkan dan mengekalkan tahap profesionalisme yang tinggi di tempat kerja anda dengan menggunakan beberapa garis panduan yang sederhana namun penting. Perunding pendidikan James Stenson menggambarkan profesionalisme sebagai "satu set kekuatan dan nilai-nilai yang diperintahkan kepada kualiti perkhidmatan kepada orang lain melalui kerja seseorang". Ambil kuiz cepat dari Institut Matlamat untuk mengukur profesionalisme dalam organisasi anda, kemudian gunakan petua ini seperti yang diperlukan.
Perniagaan Etika Bermula di Atas
Model tingkah laku yang diingini dari kedudukan tertinggi dalam syarikat itu kepada yang paling rendah. Menggalakkan kecemerlangan dengan mempamerkannya. Mewujudkan jangkaan harapan yang jelas melalui buku panduan pekerja, latihan dalam perkhidmatan dan maklum balas yang tepat pada masanya.
Jim Ball, presiden Institut Matlamat, berkata, "Lebih biasa, tingkah laku tidak profesional wujud apabila para pemimpin membiarkannya wujud dengan gagal membina dan menjelaskan kodrifan dan prinsip-prinsip kecemerlangan profesional secara proaktif dan kemudian berkomunikasi dan menguatkuasakan piawaian tersebut."
Lebih Daripada Melakukan Pekerjaan
Menunjukkan profesionalisme di mana-mana tahap pekerjaan dengan sikap yang anda bawa. Tanya sendiri jika anda boleh menjawab "Benar" kepada kenyataan berikut:
Saya melakukan pekerjaan itu dengan kemampuan terbaik saya. Saya bangga dengan tugas yang saya lakukan. Orang lebih baik kerana cara saya melakukan tugas saya; Saya membuat perbezaan. Saya memulakan hari kerja saya dengan kemas dan bersih. Saya melaporkan untuk kerja pada masa dan tinggal selama peralihan atau hari kerja saya. Saya jujur membayar gaji saya. Saya memperlakukan pelanggan, pelanggan dan rakan sekerja saya dengan hormat dan bermaruah. Saya menggunakan perilaku yang baik dalam interaksi saya dengan orang lain. Saya menyimpan fikiran saya pada kerja di tangan. Saya menghormati kerja saya dan saya sendiri. Saya menjaga peralatan dan bekalan saya, walau apa pun kosnya.
Tambah kenyataan ini untuk kedudukan peringkat pengurusan:
Saya menetapkan contoh prestasi yang tepat untuk kakitangan saya. Saya sentiasa mengiktiraf dan memberi penghargaan di kalangan kakitangan saya. Saya memberi maklum balas yang bermakna apabila saya melihat masalah yang sedang berlaku. Saya menguatkuasakan garis panduan syarikat secara merata di seluruh kakitangan saya. Saya menyediakan "mengukur tongkat" apa yang saya harapkan dari kakitangan saya. Saya membekalkan alat yang sesuai untuk membolehkan kakitangan saya melakukan kerja mereka.
Jawab "tidak" kepada soalan, dan anda telah melihat masalah yang berpotensi dalam budaya syarikat anda.
Profesionalisme dan Etika
Etika dan profesionalisme berkait rapat. Tetapkan piawaian etika yang tinggi untuk tingkah laku pekerja. Sokong standard dengan latihan, komunikasi dan suasana amanah, menasihati perunding Shawn Smith. Masalah etika "boleh menambah pendedahan undang-undang yang ketara dan kehilangan kelebihan daya saing di pasaran," tulisnya. "Para majikan yang paling mengelakkan kesulitan ini tidak semestinya yang mempunyai dasar etika yang fanciest, tetapi yang paling berkesan menyediakan tenaga kerja mereka dengan rangka kerja untuk mengenal pasti dan menangani isu-isu etika ketika mereka muncul."
