Halangan komunikasi adalah unsur yang menghalang atau mengganggu mesej, menurut University of Ohio. Apabila anda terlibat dalam perbualan, terdapat gabungan komunikasi lisan dan nonverbal yang membantu untuk menentukan mesej yang anda hantar. Sebagai contoh, jika anda memberitahu seseorang bahawa mereka melakukan pekerjaan yang baik, berdasarkan nada suara dan peredaran suara anda, anda boleh menggalakkan mereka atau menyatakan sindiran. Apabila terdapat halangan komunikasi, komunikasi tidak berkesan kerana mesej itu tidak dihantar dengan betul atau diterima dengan sewajarnya.
Istilah
Jargon adalah bahasa, biasanya teknikal, yang bermakna kepada kumpulan tertentu atau budaya tetapi tidak bermakna kepada orang luar. Sebagai contoh, jika seseorang yang bekerja di jabatan IT cuba menerangkan kepada CEO syarikat mengapa rangkaian berhenti berfungsi dan menggunakan istilah yang hanya seorang ahli akan faham, CEO tidak akan menerima mesej tersebut.
Ekspresi muka
Ekspresi wajah serius boleh mengganggu mesej lisan - atau menyampaikan sesuatu yang lain sepenuhnya. Contoh ekspresi muka yang boleh bertindak sebagai penghalang adalah pengaliran mata, menggali alis - atau tiada ekspresi sama sekali..
Paralanguage
Paralanguage adalah nada, tenggelam atau kelantangan yang digunakan untuk menyatakan mesej, menurut pakar komunikasi Lee Hopkins. Sebagai contoh, jika seseorang bercakap dengan kuat, ia dapat dilihat sebagai kekecewaan, yang boleh menyebabkan pendengar menaruh pertahanan dan tidak mendengar mesej. Seseorang boleh membuat kenyataan positif dengan kata-kata, tetapi menghantar mesej yang menyakitkan jika kata-kata itu dihantar dengan nada sarkastik.
Saluran atau Penetapan Salah
Setiap mesej bergerak dari penghantar ke penerima melalui saluran seperti e-mel, telefon atau di tempat yang ditetapkan seperti mesyuarat korporat. Sebagai contoh, jika anda perlu membetulkan tingkah laku salah dalam individu, ia tidak akan berkesan untuk menggunakan mesyuarat awam untuk berbuat demikian. Ini boleh mewujudkan halangan antara kepimpinan dan seluruh pekerja. Satu lagi contoh ialah menghantar e-mel atau teks konfrontasi. Konfrontasi selalu ditangani dengan baik secara peribadi.
Bahasa badan
Bahasa badan adalah penggunaan badan fizikal untuk menghantar mesej. Ini boleh menjadi kedudukan badan, pendirian atau tindakan. Sebagai contoh, jika anda bercakap dengan seseorang yang berpatah balik ke arah anda, kemungkinan dia tidak mendengar. Satu lagi contoh adalah apabila seseorang meletakkan kepalanya di antara kedua tangannya semasa anda bercakap. Ini menunjukkan kekecewaan, kekecewaan atau kekurangan kata-kata anda.
Kurangnya Maklum Balas
Apabila seseorang tidak memberikan maklum balas, ia boleh menyebabkan penghalang komunikasi. Misalnya, jika pekerja tidak pernah menerima maklum balas daripada pihak pengurusan, dia mungkin menganggap dia melakukan pekerjaan yang tidak baik dan mungkin menjadi tidak selamat dan malu dalam komunikasinya.
Kedamaian
Kekurangan kejelasan atau mesej samar-samar meninggalkan penerima dengan kekeliruan. Sebagai contoh, jika seseorang berkata, "Dapatkan perkara itu di sana." Gagal untuk mentakrifkan "perkara itu" atau "di sana" menjadikannya sukar untuk mematuhi perintah itu.
