Strategi komunikasi adalah gambaran mendalam mengenai cadangan kempen pemasaran atau strategi perhubungan awam untuk menyampaikan mesej tertentu. Jabatan dan kakitangan yang terlibat dalam strategi ini boleh diperkenalkan melalui memo. Memo ini memberikan gambaran keseluruhan tentang strategi komunikasi yang diperlukan.
Kenal pasti Penerima
Memo digunakan untuk komunikasi massa. Ia biasanya dihantar dari pengurus atau penyelia kepada sekumpulan pekerja. Untuk memo strategi komunikasi, penerima termasuk ahli jabatan pemasaran, komunikasi atau perhubungan awam. Bergantung pada kandungan memo, hantar ke seluruh jabatan atau hanya kepada pengurusan peringkat atas jabatan. Jika memo melibatkan kemungkinan akhbar / media yang menghubungi pejabat, dan strategi untuk mengendalikannya, termasuk kakitangan pejabat depan, seperti resepsionis.
Menetapkan Tujuan
Baris subjek memo serta perenggan pembukaan menyampaikan tujuan keseluruhan memo itu. Label e-mel "Strategi Komunikasi" atau "Strategi Komunikasi Dalam Pertimbangan …" dalam baris subjek. Dalam perenggan pembukaan, beri gambaran tentang strategi atau terperinci mengapa perlu. Anda boleh memilih yang terakhir jika strategi komunikasi adalah sebagai tindak balas kepada kejadian yang akhbar itu akan menghubungi pejabat berkenaan.
Gariskan Strategi
Mengikuti gambaran keseluruhan, garis besar strategi itu sendiri. Ini boleh merangkumi jenis jawapan kepada pertanyaan media yang boleh diterima. Ia juga boleh memperincikan kempen pemasaran baru, seperti iklan cetak, media sosial atau kempen televisyen. Perincian saluran pengiklanan, matlamat untuk masing-masing dan sasaran audiens. Huraikan alat dan sumber apa yang harus digunakan untuk mencapai strategi - contohnya, perisian reka bentuk, pangkalan data iklan pengiklanan atau testimoni pelanggan.
Hubungi Tindakan dan Ringkasan
Bahagian akhir memo menggambarkan tujuan keseluruhan kampanye dan strategi komunikasi apa yang harus dicapai. Mereka memanggil orang, pasukan dan jabatan tertentu yang bertanggungjawab terhadap berbagai aspek strategi. Sebagai contoh, memo boleh menyampaikan bahawa pasukan reka bentuk grafik perlu membuat iklan cetakan, manakala jabatan komunikasi menyusun kandungan iklan. Pada akhir memo, semua penerima harus jelas mengenai tanggungjawab yang perlu mereka lakukan.
