Komunikasi projek tradisional berlaku dalam struktur yang jelas, menggunakan saluran seperti surat dalaman, telefon, memo dan mesyuarat formal. Komunikasi projek moden menggunakan teknologi seperti e-mel, intranet dan media sosial untuk berkongsi maklumat dalam struktur pasukan yang lebih fleksibel. Keperluan komunikasi telah berubah selaras dengan kemunculan pendekatan baru untuk pengurusan projek dan keperluan untuk memaklumkan kumpulan pemangku kepentingan yang lebih luas.
Metodologi
Pasukan projek tradisional memproses projek tersebut dalam peringkat berasingan, menyelesaikan setiap peringkat sebelum memulakan seterusnya. Pasukan itu mendokumentasikan setiap peringkat dan mendapat tandatangan sebelum maju. Menurut Project Smart, amalan moden adalah mengamalkan metodologi projek yang tangkas di mana peringkat projek boleh bertindih apabila anggota pasukan memproses kitaran individu, mengubahsuainya selaras dengan sebarang maklum balas. Ini merumitkan komunikasi, meletakkan penekanan pada kemas kini status dan akses mudah ke maklumat projek terkini.
Pasukan
Pasukan projek moden termasuk kumpulan ahli tetap dan sementara yang luas. Di samping ahli kakitangan dalaman, satu pasukan juga boleh merangkumi perunding, pembekal, rakan niaga dan firma yang membekalkan perkhidmatan IT. Pengurus projek mesti memastikan bahawa semua ahli pasukan mempunyai akses yang selamat kepada komunikasi projek untuk tempoh penglibatan mereka. Menurut Project Place, sebuah projek adalah sistem sosial sementara di mana kejayaan bergantung kepada kerjasama, komunikasi dan komitmen melalui perkongsian maklumat yang telus.
Pemegang saham
Projek moden mempunyai kumpulan pemangku kepentingan yang lebih luas. Selain berkomunikasi dengan ahli pasukan dan penaja, pengurus projek mengiktiraf kepentingan menjaga semua pemegang kepentingan, termasuk komuniti, pengawal selia, agensi kerajaan dan pelabur yang dimaklumkan sepenuhnya. Menurut firma perunding pengurusan Cornwell, komunikasi tidak berkesan menyumbang kepada kekurangan kejayaan di lebih daripada 65 peratus daripada projek yang gagal.
Saluran
Komunikasi projek moden mengambil kesempatan daripada komunikasi rangkaian untuk meningkatkan kerjasama. E-mel dan pemesejan segera membolehkan anggota pasukan berkongsi maklumat dengan cepat dan mudah, dan bukannya bergantung kepada saluran berasaskan kertas seperti memo atau faks dalaman. Portal projek menyediakan satu titik akses selamat untuk semua maklumat dan dokumentasi projek melalui Internet. Penyebaran video membolehkan ahli pasukan mengadakan mesyuarat kemajuan, walaupun ahli pasukan berada di lokasi yang berbeza. Teknologi seperti blog dan rangkaian sosial meningkatkan komunikasi projek lebih jauh, mewujudkan rasa masyarakat dan membolehkan pihak berkepentingan memberi maklum balas yang dapat mempengaruhi projek
