Selagi manusia telah wujud, mereka telah mencari jalan untuk melakukan kerja mereka dengan lebih baik dan lebih cepat. Aztecs membangun meja penghitung kira-kira 600 SM, dan orang Cina sering diberi penghargaan untuk mewujudkan abakus sekitar 200 SM. Tetapi tidak sampai abad ke-20 teknologi maju ke tahap yang mula berubah cara orang bekerja. Pada abad ke-21, teknologi mempengaruhi hampir setiap aspek tempat kerja.
Komunikasi Tempat Kerja
Perniagaan mengenai komunikasi, dan teknologi telah mengubah cara orang berkomunikasi di tempat kerja dan dengan pelanggan dan vendor. E-mel, mesej teks, persidangan video, program perisian Internet dan kolaborasi membolehkan pekerja berkongsi maklumat dengan orang lain di mana pun mereka berada di seluruh dunia dan tanpa mengira waktu hari. Komunikasi segera ini mempercepatkan proses dan meningkatkan produktiviti. Tetapi, menurut profesor sains komputer Eric Roberts di Stanford University, komunikasi yang difasilitasi teknologi boleh berfungsi untuk mengasingkan pekerja kerana ia mengambil tempat interaksi tatap muka. Rakan kongsi tidak menghabiskan masa bersama, jadi kerja pasukan dan kemahiran interpersonal mungkin merosot.
Jenis Pekerjaan
Teknologi telah mengubah tempat kerja, jenis pekerjaan yang mesti dilakukan dan kemahiran yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tersebut. Malah di kilang, pekerja mesti tahu cara menggunakan komputer dan mesin rumit lain yang digunakan untuk pengeluaran. Oleh itu pekerja perlu menjadi celik komputer, fleksibel dan mampu mempelajari sistem baru apabila teknologi berkembang. Di samping itu, pekerjaan menjadi lebih khusus, memerlukan latihan lanjutan dan pensijilan khas, yang menjadikan "bergerak naik" dalam organisasi lebih sukar kerana pekerjaan peringkat rendah mungkin tidak menyediakan pembangunan kemahiran yang diperlukan untuk kedudukan peringkat yang lebih tinggi.
Di mana Orang Berfungsi
Dalam banyak keadaan, teknologi telah mengubah lokasi kerja fizikal. Daripada pergi ke pejabat atau tapak kerja, pekerja boleh bekerja di rumah. Banyak syarikat telah mendapati bahawa telecommuting adalah cekap, menjimatkan wang dan memberikan pekerja fleksibiliti yang mereka perlukan untuk menguruskan kerja dan tuntutan keluarga. Telekomunikasi mempunyai beberapa kelemahan. Ia mungkin membuat kerja berpasukan lebih sukar, dan beberapa pekerja melaporkan rasa terpencil. Ia juga mengaburkan garisan antara masa kerja dan masa peribadi, menjadikannya lebih sukar untuk "meninggalkan kerja" kerana pekerjaan juga di rumah. Telecommuting memerlukan disiplin diri dan motivasi diri untuk memberi tumpuan kepada kerja, untuk mengelakkan gangguan dan menjadi produktif.
Pengurusan Kakitangan
Teknologi meningkatkan produktiviti dan kecekapan. Ia juga boleh menyebabkan godaan. Seorang pekerja dengan komputer dan sambungan Internet mungkin bekerja atau dia boleh melayari Internet, berbual dengan teman melalui media sosial atau menonton bola. Sesetengah pengurus bergantung pada pekerja mereka untuk menggunakan penghakiman yang baik dengan teknologi manakala pengurus lain lebih suka pemantauan elektronik, seperti rekod penggunaan laman web, kaunter strok papan kekunci dan pengawasan video. Pemantauan jenis ini boleh menyebabkan geseran antara pengurus dan pekerja mereka. Di samping itu, pekerja sering lebih berpengetahuan tentang teknologi yang mereka gunakan untuk melakukan kerja mereka daripada pengurus mereka. Pengurus mungkin merasakan kekurangan kawalan ke atas pekerja mereka atau mereka mungkin melihat teknologi sebagai peluang untuk membangunkan pekerja mereka dengan memberi mereka lebih autonomi untuk membuat keputusan tentang bagaimana mereka akan menggunakan teknologi untuk melakukan kerja mereka.
