Kedudukan yang dipegang seorang pengurus adalah penting dalam mana-mana syarikat. Dari prestasi kakitangan untuk kualiti produk yang berterusan, wang itu berhenti dengan pengurusan. Diberikan, butiran spesifik mengenai tugas kerja berbeza-beza bergantung pada jenis perniagaan. Terdapat tugas asas, bagaimanapun, yang berada di bawah tanggungjawab setiap pengurus, tanpa mengira industri.
Kakitangan
Terpulang kepada pengurus untuk mempunyai pengetahuan yang lengkap tentang keperluan perniagaan dan bagaimana untuk menyewa untuk memenuhi keperluan tersebut. Bagi permulaan, teknik pengambilan dan wawancara mesti dikuasai untuk mencari orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tetapi ia juga penting untuk mengetahui jumlah kakitangan yang sesuai. Terlalu sedikit atau terlalu banyak ahli pasukan tidak produktif untuk pengeluaran dan keuntungan.
Latihan
Pertama sekali, membangunkan program latihan yang cekap dan berkesan. Pelan seragam perlu disediakan untuk semua orang berada di halaman yang sama. Dalam erti kata, kewajipan ini tidak pernah dilakukan, kerana perputaran pekerja adalah fakta kehidupan yang tidak diingini, namun tidak dapat dielakkan. Mempunyai program latihan yang betul di tempat melembutkan pukulan.
Penjadualan
Penjadualan yang berkesan adalah penting pada beberapa bidang. Sama seperti kakitangan, anda perlu didail ke keperluan syarikat anda dan menjadualkan jumlah kakitangan yang tepat untuk setiap tugas yang diberikan. Trend sebelum ini, masa tahun dan peristiwa atau projek khas adalah beberapa contoh perkara yang perlu diberi perhatian. Satu lagi komponen utama dengan penjadualan melibatkan komunikasi dengan pekerja anda. Berasaskan diri anda dengan ketersediaan dan apa-apa dalam kehidupan mereka yang tidak dapat mempengaruhi pekerjaan mereka.
Kawalan kualiti
Banyak syarikat telah menugaskan jabatan untuk ini, tetapi kawalan kualiti sentiasa berada di bawah bidang kuasa pengurus dalam beberapa bentuk. Prestasi pekerja mesti dipantau untuk memastikan piawaian syarikat dipenuhi. Kerja-kerja yang dilakukan akhirnya jatuh pada anda, untuk lebih baik atau lebih teruk. Maklum balas dan penilaian secara konsisten adalah dua cara untuk mengekalkan saluran komunikasi terbuka.
Kepuasan Pelanggan / Pelanggan
Sebagai pengurus, anda bertanggungjawab untuk memantau pendapat pelanggan mengenai perniagaan anda. Anda mesti tahu sama ada keperluan mereka dipenuhi. Anda akan mencari kawasan untuk penambahbaikan. Khidmat pelanggan, terutamanya dalam menghadapi pengalaman buruk baru-baru ini, adalah peluang pembelajaran. Jangan membuat andaian. Bercakap dengan pelanggan tentang bagaimana anda boleh meningkatkan pengalaman mereka. Ini akan membolehkan anda untuk lebih menjangkakan keperluan mereka pada masa akan datang.
Pembangunan
Penyelia anda menghargai maklum balas anda. Mengambil stok kerja dan apa yang tidak berkaitan dengan dasar syarikat, Laporkan apa yang anda pelajari. Selalu ada ruang untuk penambahbaikan dan memperkemas. Anda adalah mata dan telinga untuk tembaga teratas. Berkomunikasi dengan mereka dengan kerap.
