Untuk memahami sepenuhnya peranan dan tanggungjawab pengurus pasukan, penting untuk memahami perbezaan antara pasukan dan kumpulan kerja. Tidak semua kumpulan pekerja yang mendiami ruang kerja yang sama adalah pasukan. Satu pasukan boleh dikenalpasti dengan adanya satu matlamat bersama dengan ahli-ahli yang berusaha mencapai matlamat tersebut. Pengurus pasukan, yang biasanya dirujuk sebagai ketua pasukan, mesti bertindak sebagai fasilitator yang meminta dan melaksanakan maklum balas dari semua ahli pasukan.
Perpaduan
Pasukan terdiri daripada sekumpulan orang yang bekerja bersama untuk mencapai matlamat yang sama. Contohnya, sesebuah organisasi mungkin membangun satu pasukan yang tujuannya untuk mengenal pasti dan menutup jurang komunikasi dalam organisasi. Salah satu peranan pengurus pasukan adalah untuk memastikan para anggotanya mengetahui dan komited kepada matlamat bersama ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengurus pasukan untuk memastikan terdapat perpaduan di kalangan ahli pasukan untuk memastikan ahli pasukan bekerja dengan tujuan bersilang.
Seimbang
Pengurus pasukan biasanya memimpin pasukan dan bukannya menguruskannya.Para pemimpin memimpin dengan contoh dan bukannya menggunakan status pengurusan mereka untuk memaksa para pekerja untuk mengambil bahagian dalam aktiviti pasukan. Pengurus pasukan atau pemimpin mempunyai tanggungjawab menyeimbangkan keperluan untuk menyelesaikan tugas dengan membolehkan ahli pasukan memberi peluang untuk membuat keputusan sendiri tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana. Ia adalah peranan pengurus pasukan untuk menjaga anggota pasukan dalam tugas tanpa menjadi pemimpin autokratik yang hanya memberitahu pekerja apa yang perlu dilakukan.
Sumber
Pengurus pasukan juga bertanggungjawab untuk mendapatkan dan mengekalkan sumber yang diperlukan, termasuk sumbangan manusia, untuk ahli pasukan untuk mencapai matlamat bersama. Individu yang menguruskan pasukan yang benar, berbanding dengan kumpulan kerja yang mudah, biasanya melibatkan anggota pasukan dalam pemilihan dan pembangunan anggota baru. Pengurus pasukan juga bertanggungjawab untuk mendapatkan sumber operasi termasuk membuat pengaturan untuk mesyuarat dan ruang kerja dan memastikan apa-apa bekalan pejabat yang diperlukan disediakan untuk ahli pasukan.
Pemusnah
Mungkin peranan yang paling penting dalam pengurus pasukan adalah untuk memerangi penembak pasukan pasukan yang paling biasa. Unsur-unsur seperti cemburu, sinis dan kurangnya keyakinan terhadap pasukan atau organisasi secara keseluruhan dapat menjejaskan kesatuan tujuan yang diperlukan untuk pasukan yang efektif. Pengurus pasukan harus memastikan semua pekerja melihat diri mereka sebagai integral kepada kejayaan pasukan. Ini kadang-kadang termasuk menguruskan tingkah laku anggota pasukan yang sukar untuk memastikan mereka tidak mempunyai kesan negatif terhadap pasukan secara kolektif.
