Kerana mereka beroperasi dalam industri yang kompetitif, hotel mesti terus mencari cara untuk menambah produk dan perkhidmatan mereka agar tetap berdaya maju secara kewangan. Di samping menyediakan perkhidmatan terbaik dan penginapan terkemuka, pengurus hotel yang bijak juga mencari cara untuk meningkatkan pendapatan dengan menawarkan produk dan perkhidmatan tambahan yang menambah nilai kepada pengalaman pelanggan.
Sasarkan pasaran khusus yang masuk akal untuk lokasi tertentu anda. Sebagai contoh, sebuah hotel yang terletak berhampiran lapangan terbang mungkin meningkatkan pendapatan dengan pemasaran kepada pelancong perniagaan, sementara hotel yang berdekatan dengan lokasi destinasi keluarga, seperti taman tema, boleh menargetkan keluarga muda dan kanak-kanak. Pemasaran untuk memilih demografi boleh membawa lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Tetamu kaji selidik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk dan perkhidmatan yang mereka dapati menarik dan bersedia untuk membayar. Sebagai contoh, jika tetamu hotel selalu bertanya tentang pilihan tempat makan, dan anda tidak mempunyai restoran atau pilihan perkhidmatan bilik di dalam hotel, pertimbangkan untuk melabur dalam peningkatan ini sebagai cara untuk menjana pendapatan masa depan. Jika pengembara perniagaan meminta perkhidmatan seperti penyewaan komputer riba atau pusat perkhidmatan perniagaan, pertimbangkan untuk menambah kemudahan ini sebagai cara untuk meningkatkan pendapatan melalui penggunaan surcaj.
Menambah pilihan hiburan dan mengenakan bayaran. Sebagai contoh, anda mungkin menambah malam mikro atau band terbuka di bar atau saringan filem di pusat persidangan.
Memperluas penawaran kedai hadiah untuk menyertakan barangan buatan tempatan, cenderahati, barangan pakaian dan makanan dan minuman.
Kemudahan menjual-up. Sekiranya anda mempunyai pelbagai perkhidmatan yang terdapat di hotel anda, tawaran tawaran pakej yang membolehkan anda menjual atau meningkatkan pelanggan anda sebagai cara meningkatkan pendapatan. Sebagai contoh, menjual lulus untuk pusat kecergasan, kolam renang atau pusat perkhidmatan perniagaan anda sebagai peningkatan tambahan, atau menyediakan masa daftar masuk dan daftar keluar yang fleksibel untuk bayaran tambahan. Pertimbangkan pilihan lain yang dinaik taraf seperti tempat letak kereta pilihan atau perkhidmatan dobi harian.
Bersekutu dengan syarikat lain. Sebagai contoh, anda mungkin berkontrak dengan perkhidmatan kereta atau syarikat limusin yang boleh menyediakan tetamu dengan pengangkutan peribadi semasa memberikan anda bayaran rujukan.
Menggalakkan istimewa dalam talian dan melalui e-mel dan pemasaran media sosial. Menawarkan tetamu hotel akses internet percuma dan dorong mereka untuk blog atau siarkan kemas kini status dan foto yang berkaitan dengan penginapan mereka di hotel anda.
Menjejaki apa yang dilakukan oleh persaingan dan menyesuaikan kos dan perkhidmatan anda dengan sewajarnya. Sebagai contoh, tawaran untuk memadankan harga persaingan, atau tawarkan tawaran atau naik taraf untuk mengulangi pelanggan.
