Memulakan usaha baru adalah cadangan yang menakutkan, tetapi menetapkan matlamat jangka pendek yang akan berubah menjadi pelan jangka panjang dapat membantu perniagaan anda berjaya. Pertubuhan runcit amat sukar untuk bermula kerana, sejak awal, mereka bersaing dengan kedai-kedai besar-nama, peruncit kecil dan tempat-tempat dalam talian. Tetapi menetapkan matlamat tertentu dan mencapai mereka boleh membantu peruncit kecil mengukir ruang di pasaran yang lebih besar.
Matlamat Pengiklanan
Buat belanjawan untuk mendapatkan perkataan tentang perniagaan anda. Pelanggan baru perlu mendengar nama perniagaan sekurang-kurangnya setengah dozen kali sebelum mereka akan mengingatnya. Merumuskan anggaran pengiklanan Anda, dan buat satu set daftar tujuan iklan. Beberapa bulan sebelum anda dijadualkan untuk membuka, kontrak beberapa pengiklanan. Panggil akhbar, dan letakkan jadual pembukaan anda dan kupon diskaun mana-mana iklan yang besar. Tempat selamat di stesen radio yang popular di kawasan anda, dan siarkan pos di tempat anda jenis pelanggan anda kerap.
Matlamat Pembukaan Grand
Rancangkan sambutan pembukaan Grand. Ini sepatutnya mempunyai suasana perayaan dan harus mempamerkan apa yang akan dibawa oleh kedai anda kepada pelanggan anda. Beberapa bulan sebelum hujung minggu pembukaan, semak iklan, jam tangan, produk, minuman dan istimewa. Pastikan anda mengiklankan pembukaan. Seminggu sebelum Pembukaan Grand, pertimbangkan untuk melakukan percubaan atau pembukaan yang lembut untuk mengatasi sebarang kinks. Anggarkan jumlah keuntungan yang anda harapkan untuk perniagaan anda dan berapa ramai bakal pelanggan yang ingin anda lawati kedai anda. Selepas perayaan, menilai jika matlamat anda dipenuhi.
Matlamat Komunikasi
Selepas Pembukaan Grand anda, anda akan ingin tahu apa yang difikirkan dan dialami pelanggan anda dan di mana mereka melihat keperluan untuk peningkatan anda. Komunikasi terbuka ini harus menjadi keutamaan bagi anda dan pekerja anda. Sediakan surat berita atau senarai e-mel supaya anda boleh berkomunikasi dengan pelanggan semasa mengenai produk khas atau produk baru. Juga pastikan pelanggan anda dapat memberi maklum balas kepada anda supaya anda tahu di mana anda boleh memperbaiki. Jadikannya matlamat untuk memastikan senarai ini dikemas kini dan aktif - serta dimaklumkan.
Mengekalkan Matlamat
Kunci perniagaan yang berjaya di mana-mana tempat - dan runcit terutamanya - adalah pelanggan kembali kerana keuntungan anda akan datang dari pelanggan ini. Senaraikan apa yang anda pikirkan penting kepada pelanggan anda, seperti perkhidmatan yang baik, produk berkualiti dan perhatian khusus kepada pesanan. Buat matlamat untuk anda dan kakitangan anda mengenai bidang ini, dan melatih semua orang bagaimana untuk mencapai matlamat ini.
