Nasihat perniagaan terbaik yang pernah diberikan adalah disebabkan oleh Benjamin Franklin: Jika anda gagal merancang, anda merancang untuk gagal. Fikirkan matlamat jangka pendek sebagai pemandu harian anda - kenderaan yang mungkin tidak menggembirakan anda, tetapi ia membawa anda bekerja setiap hari. Matlamat jangka sederhana menyediakan pusat pemeriksaan di sepanjang jalan. Matlamat jangka panjang berfungsi sebagai perhentian perhentian di mana anda memikirkan sejauh mana anda datang dan menyesuaikan laluan di hadapan untuk mencerminkan keadaan semasa.
Matlamat Jangka Pendek
Matlamat jangka pendek menerangkan tindakan harian, mingguan, bulanan, suku tahunan dan tahunan yang dilakukan setiap usaha untuk mencapai matlamat jangka sederhana dan jangka panjang. Setiap matlamat harus menjadi satu tindakan, yang diprioritaskan untuk hari dan minggu itu, yang menyokong matlamat bulanan atau suku tahunan. Daripada menetapkan matlamat yang bertujuan untuk menjaga pekerja sibuk, matlamat SMART menyumbang kepada keuntungan dan panjang umur syarikat.
Apabila menetapkan matlamat jangka pendek, pastikan mereka SMART. Akronim ini bermaksud Simple, Measurable, Achievable, Relevant dan Time-Sensitive. Konsep tujuan SMART berasal dari Peter Drucker, pengarang "Pengurusan oleh Objektif." Pendekatan ini menggalakkan pengurus dan pekerja untuk menyelaraskan matlamat syarikat dengan matlamat peribadi mereka. Menggunakan pengurusan oleh pendekatan objektif meningkatkan penyertaan dan komitmen, dua kunci kepada semangat berpasukan dan pengekalan pekerja.
Menetapkan matlamat harian SMART menghalang pengurusan masa "tetapi-pertama". Tetapi tugas pertama membantu pekerja kelihatan sibuk tanpa memajukan matlamat jangka panjang. Kerja sibuk membiayai masa, wang dan semangat syarikat, membawa kepada perolehan pekerja yang tinggi dan belanjawan latihan yang besar. Apabila menjalankan tugas seharian, elakkan beritahu diri sendiri: "Saya perlu memasukkan tugas, tetapi pertama-tama saya akan memasukkan tugas mengganggu."
Contoh matlamat jangka pendek SMART:
Matlamat Harian
- Pegang mesyuarat strategi AM selama 15 minit setiap pagi.
- Buat 200 panggilan antara 8 a.m dan 8 p.m.
- Tukar 15 daripada kenalan tersebut kepada pelantikan atau jualan.
- Jadualkan mesyuarat strategi PM selama 15 minit setiap petang.
- Laraskan panggilan untuk memastikan 15 penukaran daripada 100 untuk hari tersebut.
Matlamat Mingguan
- Semak semula 10 resume.
- Tetapkan temu janji untuk mengadakan temuduga.
- Catat jumlah jualan data mingguan.
Matlamat Bulanan
- Palamkan data jualan bulan sebelumnya ke carta laporan bulanan.
- Hasilkan laporan jualan bulan lalu pada 10 bulan semasa.
- Pegang mesyuarat prestasi jualan bulanan.
Matlamat Suku Tahunan
- Hasilkan laporan suku tahunan.
- Hantar bayaran cukai.
- Meninjau prestasi tahun yang sama tahun sebelumnya berbanding data tahun ini.
Matlamat Tahunan
- Hasilkan laporan tahunan.
- Data plot untuk menentukan arah aliran.
- Cetak data trend dari tahun sebelumnya dan semasa.
- Data plot selama lima tahun yang lalu (jika anda sudah berada dalam perniagaan yang lama).
- Kenal pasti trend.
- Pegang sesi brainstorming untuk menghasilkan penyelesaian.
Matlamat Jangka Menengah
Matlamat jangka sederhana merapatkan jurang antara aktiviti harian dan visi jangka panjang yang anda miliki untuk syarikat anda. Bagi syarikat permulaan dan syarikat yang lebih baru, matlamat jangka sederhana lebih lama daripada setahun, tetapi kurang daripada lima tahun. Syarikat-syarikat yang telah wujud lebih daripada 25 tahun sering mempunyai idea yang berbeza tentang maksud jangka menengah. Syarikat berusia 50 tahun mungkin mempertimbangkan matlamat 10 tahun untuk jangka sederhana. Perkhidmatan Hasil Dalam Negeri mengharapkan syarikat-syarikat untuk membuat keuntungan dalam sekurang-kurangnya tiga daripada lima tahun yang lalu, begitu banyak syarikat menggunakan tanda lima tahun itu untuk menandakan matlamat jangka menengah dan matlamat jangka panjang bermula.
Contoh-contoh Matlamat Jangka Pendek SMART:
- Kurangkan perolehan sebanyak 15 peratus dalam setiap empat suku seterusnya.
- Gunakan jualan yang menonjol untuk meningkatkan jumlah nilai setiap jualan sebanyak 10 peratus menjelang akhir tahun fiskal semasa.
- Hantar tinjauan kualiti perkhidmatan kepada setiap pelanggan dalam tempoh 30 hari dari kenalan pertama mereka.
Matlamat Jangka Panjang
Matlamat jangka panjang menentukan visi syarikat. Mereka cenderung lebih tinggi daripada matlamat jangka pendek dan jangka sederhana dan sering mempunyai niat yang melampaui keuntungan, seperti membina dan menyambung komuniti, membasmi penyakit, memelihara sumber, membangun tenaga kerja yang berpendidikan dan mengurangkan konflik global. Diberikan, motif-motif di sebalik beberapa matlamat yang lebih tinggi memberi makan terus ke bahagian bawah syarikat, tetapi membuat keuntungan dan menjadikan dunia tempat yang lebih baik tidak perlu saling eksklusif.
Contoh Matlamat Jangka Panjang SMART:
- Menjadi pemimpin industri dalam bidang anda dengan pembinaan jenama, pengekalan dan pengambilan pekerja.
- Bentuk perkongsian dengan sistem sekolah tempatan untuk meningkatkan kesediaan pekerjaan graduan baru (membina komuniti).
- Meningkatkan masa, wang dan sumber daya syarikat anda dalam masyarakat setempat sebanyak 5 peratus setahun untuk lima tahun akan datang.
- Melabur 1 peratus keuntungan dalam memerangi penyakit yang boleh dicegah dalam komuniti rangkaian bekalan.
