Hubungan perniagaan adalah hati dan jiwa mana-mana syarikat. Semua perniagaan, dari reseller komputer kepada peternak sapi, memerlukan hubungan dengan kedua-dua pembekal dan pelanggan. Hubungan perniagaan yang mantap dan jangka panjang yang dibina atas amanah dan kejujuran boleh menyebabkan diskaun pembelian dari pembekal dan mengulangi perniagaan daripada pelanggan. Untuk menjana hubungan perniagaan, anda perlu mencari cara untuk mendapatkan diri anda di hadapan rakan kongsi yang berpotensi dan tunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus bekerjasama dengan anda.
Rangkaian
Rangkaian adalah perbuatan membina hubungan dengan orang lain. Jika anda baru memulakan perniagaan, anda boleh menggunakan kenalan peribadi anda untuk mencari pembekal dan pelanggan yang berpotensi. Walaupun anda hanya mempunyai rangkaian rakan dan rakan sekerja yang kecil, setiap orang yang anda bercakap mungkin berpotensi mengenali seseorang yang boleh memberi nilai kepada syarikat anda yang semakin meningkat. Sekiranya syarikat anda sudah pun ditubuhkan, rangkaian profesional seperti dewan perdagangan tempatan dan masyarakat profesional boleh menjadi tempat yang baik untuk berinteraksi dengan pemimpin perniagaan lain yang mungkin membantu ketika anda cuba mengembangkan syarikat anda.
Menyediakan Nilai
Pelanggan cenderung melakukan perniagaan dengan orang yang mereka percayai dan dengan syarikat yang dapat memberikan nilai kepada mereka. Nilai datang dalam pelbagai bentuk. Bagi produk komoditi, "nilai" hanya boleh bermakna alternatif yang paling murah. Walau bagaimanapun, bagi banyak barangan dan perkhidmatan, "nilai" bermakna lebih daripada harga sebenar. Sekiranya anda dapat memberikan penyelesaian kepada pelanggan yang mereka tidak boleh mendapatkan tempat lain, anda memberikan nilai. Jika anda mempunyai kemahiran atau teknik untuk menawarkan sesuatu pelanggan yang unik, anda boleh memberikan nilai walaupun pada titik harga yang lebih tinggi. Menentukan keperluan pelanggan dan menyediakannya boleh menjadi kelebihan penting dari segi membina hubungan perniagaan.
Berfikir Jangka Panjang
Hubungan perniagaan bukanlah transaksi satu masa. Banyak produk boleh dijual sekali untuk keuntungan yang cepat, tetapi kunci untuk hubungan perniagaan yang berterusan adalah pemikiran jangka panjang. Dengan berurusan secara adil dengan pembekal dan pelanggan anda, anda mungkin akan membina asas-asas hubungan perniagaan jangka panjang. Salah satu cara untuk mewujudkan hubungan jangka panjang adalah dengan menetapkan pesanan berulang. Sekiranya anda gembira dengan pembekal anda, anda boleh memasukkan pesanan harian, mingguan, atau bulanan yang segera meletakkan hubungan perniagaan pada peringkat jangka panjang. Begitu juga dengan pelanggan anda sendiri. Lebih banyak lagi anda berjaya menyampaikan produk yang memenuhi atau melebihi jangkaan mereka, lebih banyak anda memupuk hubungan perniagaan. Semakin banyak urusan anda dengan kedua-dua pembekal dan pelanggan adalah "win-win" untuk kedua-dua belah pihak, semakin kuat hubungan perniagaan anda.
Rujukan
Dari segi menjana hubungan perniagaan tambahan, sumber terbaik sering menjadi pelanggan yang puas. Sekiranya anda berbuat baik oleh pelanggan, tanyakan jika rakan atau rakan sekerja juga boleh mendapat manfaat daripada perkhidmatan anda. Anda mungkin mendapati bahawa pelanggan terbaik anda lebih senang melepaskan nama anda bersama-sama dengan pihak lain yang berminat.
Dari segi pembekal, hubungan perniagaan yang baik adalah jalan dua hala. Jika anda mendapati nilai barangan dan perkhidmatan yang anda berikan, jangan teragak-agak untuk memberikan nama pembekal anda kepada perniagaan lain dalam rangkaian anda. Menghantar perniagaan tambahan kepada syarikat-syarikat dalam rangkaian anda dapat memantapkan hubungan anda dan mungkin membawa kepada arahan anda sendiri.
