Adakah anda masih ingat kata lama, "Dia yang pertama kali kalah"? Teknik perundingan pada masa lalu terutamanya tertumpu pada idea bahawa mesti ada pemenang dan kalah. Terdapat pelbagai teknik perundingan untuk dipertimbangkan; menang-menang, bermain bola tampar dan permainan. Untuk mengetahui teknik mana yang paling sesuai untuk anda, tentukan terlebih dahulu apa yang anda ingin capai. Anda mungkin mahu mempertimbangkan menyewa pengantara profesional.
Bermain Hardball
Teknik perundingan ini menegaskan apabila terdapat pemenang dan kalah. Ia boleh menjadi kejam dan merendahkan diri. Ia tidak memupuk muhibah atau membina hubungan perniagaan tetap. Taktik ini sering digunakan dalam transaksi hartanah. Perlu diingat sebelum menggunakannya bahawa semasa anda tidak boleh melakukan perniagaan dengan mereka lagi, reputasi anda masih ditimbang dalam keseimbangan.
Permainan pemain
Gamemanship adalah pendekatan manipulatif untuk berunding. Ia boleh melibatkan langkah-langkah menipu seperti taktik ugutan, menyembunyikan fakta mengenai transaksi dan menggunakan cara yang membentangkan kelebihan yang tidak adil terhadap pihak yang lain. Seperti bermain bola tampar, teknik ini tidak menggalakkan rundingan perniagaan masa depan.
Win-Win
Anda mungkin tertanya-tanya sama ada kedua-dua pihak boleh menang. Teknik perundingan win-win membolehkan setiap pihak mencari perjanjian yang saling menguntungkan untuk keadaan mereka. Dalam rundingan ini, setiap orang menganggap mata pihak lain dan menimbang dengan teliti dengan dirinya sendiri sambil memberikan bahawa keperluan emosi setiap pihak dipenuhi. Kedua-dua pihak perlu berhati-hati untuk tidak terlalu emosional tetapi cukup terpencil untuk menjadi munasabah. Win-win memupuk peluang perniagaan masa depan dan menggalakkan muhibah.
Menyewa seorang Pengantara
Dalam situasi di mana emosi adalah tinggi dan terdapat banyak yang dipertaruhkan, menyewa seorang perantara untuk berunding dapat mengambil alih keadaan dan mengatasi medan bermain. Pengantara tidak mewakili salah satu pihak tetapi bekerja dengan mereka berdua untuk membantu menjembatani titik-titik sulit pertengkaran.
Persediaan
Dalam menentukan teknik yang akan memberi anda yang terbaik, luangkan masa untuk mempertimbangkan beberapa perkara berikut: Adakah ini pelanggan yang bernilai? Bagaimanakah ini akan menjejaskan reputasi peribadi dan perniagaan anda? Adakah ada cara untuk kedua-dua pihak menang? Apa kompromi yang anda mahu buat? Dalam menggunakan teknik win-win, adakah anda kalah dengan menjejaskan terlalu banyak? Adakah ini akan membuat atau memecahkan peluang perniagaan masa depan? Apa yang akan anda lakukan jika anda tidak boleh mencapai persetujuan?
Faedah
Kejayaan dibina lebih daripada sekadar menang; ia juga dibina pada mengetahui masa untuk berkompromi, bila hendak menolak atau bahkan ketika berjalan pergi. Orang tidak boleh mendekati meja rundingan tanpa pelan tindakan yang telah dibentuk sepenuhnya. Memahami teknik perundingan, dilatih dengan betul dan siap sepenuhnya dapat membuat perbezaan dalam bergerak maju untuk membina hubungan perniagaan yang lebih kuat.
