Birokrasi dalam organisasi telah lama dikaitkan dengan hierarki yang jelas, tahap formaliti yang tinggi, pembahagian buruh yang ketat dan dasar yang ketat yang memberi kesan kepada mereka yang tidak taat. Ciri-ciri ini cenderung mendapat banyak kritikan, tetapi terdapat banyak kelebihan kepada birokrasi, terutama apabila struktur dibina dengan penekanan pada kesaksamaan.
Kelebihan Struktur Birokrasi
Walaupun struktur birokrasi telah menerima banyak kritikan, ia mempunyai beberapa kelebihan. Kebertanggungjawaban, keboleh ramalan, struktur dan keselamatan pekerjaan hanya beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan. Selain itu, budaya birokrasi didasarkan pada hubungan yang tidak bersifat peribadi, mengecilkan keistimewaan. Dalam organisasi seperti ini, setiap orang mempunyai peluang yang sama untuk berjaya.
Kolej dan universiti, jabatan polis dan agensi kerajaan adalah semua contoh birokrasi. Mereka bergantung pada dasar dan prosedur yang standard untuk mengekalkan kawalan dan keseragaman. Contohnya, syarikat insurans boleh memeluk struktur organisasi ini untuk memastikan para pekerja mematuhi undang-undang perlindungan data pelanggan dan mengikuti amalan terbaik industri.
Kelebihan: Kebertanggungjawaban
Walaupun dilihat sebagai sistem peraturan dan peraturan yang besar, budaya birokrasi memerlukan tanggungjawab dan kebertanggungjawaban. Orang yang bekerja dalam struktur ini sering mempunyai tahap pendidikan yang tinggi, lebih berorientasikan diri dan lebih berfikiran terbuka.Mereka juga lebih tertumpu kepada kebaikan umum berbanding mereka yang bekerja untuk jenis organisasi yang lain.
Kelebihan: Keselamatan Kerja
Struktur birokrasi juga menyediakan lebih banyak jaminan pekerjaan daripada struktur organisasi lain selagi pekerjanya mengikut arahan. Lazimnya, jika seorang pekerja melakukan apa yang dikatakannya, mematuhi peraturan dan bertanggungjawab terhadap kedudukannya, dia dapat mengharapkan gaji dan manfaat yang mantap.
Kelebihan: Kesempatan Equal untuk Berjaya
Favoritisme tidak digalakkan dalam struktur birokrasi. Dalam birokrasi yang berjaya, sifat hubungan peribadi yang tidak menyumbang menghasilkan beberapa faedah. Kesaksamaan ditekankan. Ini bermakna persahabatan tidak mempengaruhi hasil yang dicipta. Tekanan politik adalah menengah kepada pengaruh yang datang dengan melakukan pekerjaan yang baik dan konsisten. Ini mewujudkan garis permulaan dimana semua orang mempunyai peluang yang sama untuk berjaya. Ia secara amnya kurang mencabar bagi individu untuk memasuki budaya birokrasi berbanding dengan struktur organisasi yang lebih rata. Ini adalah kerana peraturan dan peraturan menyediakan arahan yang jelas untuk peranan dan harapan pekerjaan.
Kekurangan Struktur Birokrasi
Organisasi dengan budaya birokrasi mempunyai dasar yang ketat untuk segala-galanya, yang dapat memperlambat operasi mereka dan membuat komunikasi sulit. Contohnya, jika jabatan pemasaran memutuskan untuk mencuba strategi baru, ia mesti terlebih dahulu mendapat kelulusan daripada beberapa jabatan lain berdasarkan kepada urutan kepentingannya dalam syarikat. Ini boleh menyebabkan konflik, hubungan pekerja yang lemah, ketidakcekapan dan pelanggan yang tidak berpuas hati.
Kelemahan: Pengurangan Produktiviti dan Inovasi
Struktur organisasi birokrasi boleh menghalang produktiviti, mengurangkan inovasi dan mengurangkan semangat. Strukturnya sememangnya sarat dengan peraturan dan lebih banyak dasar dan prosedur boleh ditambah pada bila-bila masa, membuat beban kerja dan peranan lebih rumit.
Kelemahan: Pengurusan Kewangan Miskin
Satu lagi kelemahan kepada struktur birokrasi ialah cara kewangan diuruskan, lebih khusus, cara anggaran diperuntukkan. Sebagai contoh, dalam perniagaan birokrasi, biasanya, wang hanya tersedia untuk kitaran semasa. Sekiranya ia tidak digunakan, maka perbelanjaan tidak akan diambil kira dalam kitaran belanjawan seterusnya. Ini mewujudkan budaya sisa kerana orang dan jabatan akan membelanjakan wang supaya mereka boleh memilikinya dalam bajet tahun berikutnya.
Kelemahan: Menurun Moral Pekerja
Struktur organisasi birokrasi juga boleh menimbulkan kebosanan untuk pekerja mereka, mengakibatkan penurunan semangat pekerja. Walaupun pekerja mungkin bekerja keras untuk memperoleh kenaikan dan promosi, tidak ada jaminan atau kemajuan yang akan diberikan segera. Harus ada insentif yang dibina dalam birokrasi untuk memberi ganjaran kepada seorang pekerja yang dapat menyelesaikan tugas dalam masa dua jam dengan kualiti yang sama yang diperlukan seseorang untuk menyelesaikan tugas itu dalam lapan jam yang diharapkan. Sekiranya tiada insentif, anda mempunyai seorang pekerja yang mengetam jempol mereka selama enam jam dan tidak ada yang dapat dilakukan oleh pihak pengurusan.
Kelemahan: Kurang Autonomi Pekerja
Terakhir, terdapat kebebasan yang kurang untuk bertindak dalam struktur birokrasi. Peraturan dan undang-undang berlimpah, menjadikan orang bertanggungjawab dan bertanggungjawab
Adakah Struktur Birokrasi berfungsi?
Struktur birokrasi adalah rangka kerja kepimpinan yang berasaskan peraturan yang telah terbukti menjadi cara yang lancar untuk mentadbir dan mengurus masyarakat. Terdapat tiga nilai teras di tengah-tengah birokrasi, seperti berikut:
- Pejabat Resmi - Apabila sistem menunjukkan kekurangan fleksibiliti dan inisiatif.
- Red tape - Apabila terdapat tahap kepatuhan terhadap peraturan dan formalitas yang tinggi.
- Proliferasi - Apabila sistem cenderung berkembang pesat.
Walaupun struktur organisasi birokrasi dapat membantu menstabilkan organisasi, struktur itu tidak semestinya memperkasakan pekerjanya, yang menimbulkan banyak masalah bermasalah yang lain seperti mengurangkan inovasi dan produktiviti.
