Apabila anda tidak bersetuju dengan seseorang, anda mempunyai perbezaan pendapat kerana anda dan orang lain mempunyai minat, nilai, keperluan dan niat yang berbeza. Tidak setuju dengan seseorang bukan perkara yang buruk. Ia boleh dilihat sebagai positif dan berfungsi serta semula jadi. Perselisihan tidak perlu membawa kepada perjuangan yang besar. Konflik, sebaliknya, adalah perlanggaran atau pertikaian yang kuat terhadap keperluan, nilai, kepentingan dan niat antara dua individu atau masyarakat, kumpulan, negara dan organisasi.
Beza
Konflik berbeza daripada perselisihan kerana hasilnya, yang biasanya negatif. Kadang-kadang konflik boleh membina bukannya merosakkan dan boleh membawa kepada ketidaksepakatan yang bertujuan, yang menghasilkan hasil positif dan membuat keputusan yang lebih baik. Cara konflik diuruskan akan menentukan hasilnya.
The Side of Conflict
Untuk konflik wujud, pihak-pihak harus terlebih dahulu mengenali antara satu sama lain dan memahami bahawa setiap pihak mempunyai ide yang menentang. Interaksi antara pihak-pihak diperlukan. Konflik, tidak seperti ketidaksepakatan, dianggap persaingan yang tidak sihat dan tidak berfungsi. Ia termasuk ketidakpercayaan, permusuhan, kekurangan atau kehilangan pertalian dan kecurigaan. Konflik berlaku apabila keperluan tidak dipenuhi atau apabila kumpulan atau orang dilihat sebagai menghalang matlamat kumpulan atau orang lain. Ia juga memerlukan bergelut dengan sumber dan kuasa.
Tidak setuju dan Bertentangan
Apabila anda tidak bersetuju dengan seseorang, ia boleh diakhiri dengan nota positif. Perselisihan membantah anda untuk berubah, menjadi inovatif dan mencari cara yang lebih baik untuk melakukan perkara serta mengembangkan kemahiran baru dan menggunakan sumber yang lebih baik. Konflik terlalu kerap tidak menghasilkan hasil yang positif. Konflik yang lebih besar adalah, semakin sukar untuk mengawalnya, sedangkan ketidaksepakatan dapat dikendalikan, jelas Doug Hovatter dari University of West Virginia.
Bagaimana Tidak Setuju
Apabila anda berada di tengah-tengah perselisihan, anda mesti terus berkomunikasi, tetapi anda perlu melakukannya dengan cara yang betul. Berhati-hatilah dengan suara anda, nada, nada anda, kelajuan di mana anda bercakap dan seberapa kuat anda bercakap, dan mengawal gerak isyarat nonverbal anda. Jangan masuk ke wajah seseorang - di ruang peribadi - kerana ini mengganggu dan akan ditafsirkan sebagai ancaman. Tingkah laku ini dengan cepat akan mengubah perselisihan pendapat menjadi konflik.
Bagaimana Orang Menjawab
Ketika berhadapan dengan konflik, orang-orang cenderung untuk bertindak balas berdasarkan pemahaman mereka tentang situasi itu daripada melihat situasi secara objektif dan mendatangkan persepsi yang tidak berat sebelah. Reaksi dan persepsi anda adalah hasil kepercayaan budaya anda, nilai, jantina, pengalaman anda dan maklumat yang anda miliki.
Komunikasi
Jika komunikasi terbuka antara pihak-pihak, perselisihan tidak semestinya perlu berubah menjadi konflik. Jika individu yang terlibat dalam perselisihan pendapat seperti satu sama lain, mereka kurang cenderung untuk menyerang konflik penuh.
