Konflik tidak berfungsi adalah konflik yang membawa kepada kemerosotan komunikasi atau prestasi kumpulan. Konflik tidak berfungsi boleh menjadi terlalu banyak konflik atau kurangnya konflik motivasi yang mencukupi.
Konflik Disfungsi Organisasi
Konflik yang tidak berfungsi dalam organisasi dihasut oleh ego pekerja dengan cita-cita bersaing. Ia sering membawa kepada tekanan yang lebih tinggi dan kemungkinan bahawa pekerja akan terbakar. Pekerja juga mungkin merasa kurang berpuas hati dan kurang setia kepada organisasi.
Peringkat Konflik Disfungsi
Terdapat lima peringkat konflik disfungsional. Ketidakpatuhan adalah sumber konflik: salah faham dan kekurangan komunikasi. Pengiktirafan adalah proses di mana pekerja menginternet konflik yang mempengaruhi kelakuan mereka. Niat adalah proses di mana tingkah laku pekerja berubah akibat konflik. Tingkah laku yang dirasakan merujuk kepada kesilapan dan tindak balas yang membuat konflik, sementara hasilnya adalah kesan konflik terhadap kumpulan.
Menyelesaikan Konflik Disfungsi
Seorang pemimpin mesti menyelesaikan konflik dengan mengiktiraf cita-cita dan kebolehan pekerja dan berusaha untuk memotivasi dan merangsang pekerja apabila terlalu sedikit konflik atau mempermalukan pekerja yang tenang dan membawa mereka untuk bekerjasama dengan lebih berkesan apabila terlalu banyak konflik.
