Jika anda tidak tahu apa yang anda mahu, bagaimana anda merancang untuk mendapatkannya? Memulakan perniagaan adalah hebat, tetapi jika anda tidak tahu mengapa anda melakukannya, atau apa tujuan anda, anda mungkin terhenti sebelum anda berlari. Tidak kira apa industri anda berada, matlamat dan objektif perniagaan adalah penting untuk mencari kejayaan. Dan tidak kira betapa mendirikan perniagaan, ini selalu tetap benar: objektif dan matlamat mesti dikemas kini dan berkembang seiring dengan waktunya.
Apa itu Objektif Perniagaan?
Kamus itu menyatakan definisi objektif adalah "perkara yang bertujuan atau matlamat."
Matlamat adalah aspirasi jangka pendek dalam perniagaan. Jumlah jualan bulanan, jangkaan produktiviti mingguan; ini adalah matlamat. Mereka juga penting kerana mereka membentuk pelan jalan untuk perniagaan untuk mencapai matlamat mereka.
Tetapi membuat objektif perniagaan bermaksud menetapkan laluan jangka panjang untuk perniagaan anda. Objektifnya adalah apa yang syarikat bercita-cita tinggi, katakan, setahun.
Kenapa Anda Perlu Objektif Perniagaan
Apabila anda ada tempat untuk pergi, anda tidak melompat di dalam kereta anda kecuali anda tahu bagaimana untuk sampai ke sana, bukan? Ia adalah perkara yang sama dengan objektif perniagaan. Itu destinasi anda, tempat yang anda ingin capai.
Tanya diri anda, pada tahun yang akan datang, apa yang anda mahu capai? Bagaimanakah anda menentukan kejayaan pada akhir tahun itu, atau lebih jauh di jalan?
Tidak ada jawapan untuk ini; setiap objektif adalah unik untuk setiap syarikat dan pasarannya.
Cara Menentukan Objektif Syarikat Anda
Apabila menentukan matlamat syarikat anda, idea yang baik untuk menggunakan kaedah "SMART". Akronim ini mempunyai semua perkara penting dalam menetapkan matlamat dan matlamat perniagaan yang baik.
Bagi tujuan untuk memenuhi piawaian SMART, mereka harus realistik dan boleh dicapai. Ini bermaksud:
- Khususnya - Mempunyai idea yang jelas tentang apa yang anda mahu capai.
- Boleh diukur - Dengan mempunyai objektif yang boleh diukur, anda akan tahu jika anda berjaya.
- Dapat dicapai - Mempunyai objektif realistik yang dapat dipenuhi pada masa yang anda miliki, dengan wang dan sumber daya yang anda miliki.
- Relevan - Tetapkan objektif yang masuk akal untuk syarikat, pastikan ia berkaitan dengan mana anda perlu pergi, sebagai contoh, bercita-cita untuk mengupah lebih banyak kakitangan kerana ini bermakna memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan mencapai jangkauan yang lebih besar.
- Tepat pada masanya - Memiliki tarikh akhir dalam fikiran, tetapi pastikan ia merupakan garis masa yang realistik untuk objektifnya.
Katakanlah anda memiliki rantaian roti. Mungkin matlamat keseluruhan anda untuk tahun depan adalah untuk meneruskan kejayaan anda. Tetapi ini bukan objektif SMART, kerana ia tidak cukup membina untuk menyediakan anda dengan pelan strategik. Memecahkannya ke dalam setiap ciri objektif SMART adalah permulaan yang baik. Jadi, sebagai contoh:
Khususnya: Setiap satu daripada lapan kedai akan meningkatkan pendapatan untuk tahun yang akan datang.
Terukur: Setiap kedai akan meningkatkan hasil sebanyak 10 peratus berbanding jualan semasa pada tahun hadapan.
Dapat dicapai: Dalam meningkatkan usaha pemasaran dan memberi tumpuan kepada jualan langsung di atas jualan kedai, kesemua lapan kedai akan meningkatkan pendapatan sehingga 10 peratus pada tahun hadapan.
Relevan: Peningkatan jualan sebanyak 10 peratus akan meningkatkan keuntungan ketika membuat pekerjaan lebih aman di setiap lapan kedai.
Tepat pada masanya: Menjelang akhir tahun ini, semua lapan kedai akan mencapai pertumbuhan pendapatan 10 peratus.
Objektif SMART: Sepanjang tahun yang akan datang, lapan kedai saya masing-masing akan meningkatkan pendapatan jualan sebanyak 10 peratus melalui pemasaran yang lebih baik dan melancarkan jangkamasa jualan langsung untuk mendapatkan pelanggan korporat baru yang boleh diservis di luar kedai runcit, dan tidak memerlukan peningkatan kakitangan kedai.
The Perks of Having Objectives
Apabila syarikat mempunyai pekerja, matlamat dan matlamat membantu semua orang memahami di mana syarikat itu menuju dan parameter apa yang akan digunakan untuk menilai kejayaan. Ini dapat meningkatkan kerja berpasukan dan kerjasama. Ia juga boleh memberikan platform yang mantap untuk sistem ganjaran yang menggalakkan produktiviti dan pencapaian.
Objektif jangka panjang merupakan rangka kerja yang sangat baik untuk menganalisis kemajuan semasa memenuhi matlamat.
Beberapa Contoh Objektif Perniagaan
Apa perniagaan, di mana mereka berada, siapa persaingan itu; ini semua membantu bagaimana menentukan objektif syarikat. Terdapat banyak contoh yang boleh menjadi objektif perniagaan yang ideal, tetapi berikut adalah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan:
Meningkatkan Produktiviti: Dengan membuat syarikat anda lebih produktif dan memperkemas kecekapan, anda dapat melihat manfaat dalam banyak bidang, seperti kepuasan pelanggan, keuntungan dan juga kebahagiaan pekerja.
Pematuhan: Di hadapan peraturan atau teknologi baru, objektif syarikat yang berfaedah hanya boleh membawa syarikat ke pematuhan dan peningkatan teknologi sepanjang masa, yang mungkin memerlukan latihan dan sistem baru yang lain dijadikan matlamat strategik ke arah objektif pematuhan.
Budaya Organisasi: Anda mungkin mengalami ketidakhadiran yang tidak wajar atau semangat yang kurang baik, atau mungkin tiba masanya untuk mengubah sesuatu, tetapi objektif untuk menukar budaya organisasi mungkin bererti mengurus pengurus, melaksanakan model kerja terpencil dan taktik baru untuk menyusun semula syarikat.
Kelestarian: Membuat sebuah syarikat yang lebih lestari boleh bermula dengan mengurangkan kertas kerja atau jenis mentol lampu yang digunakan dan membawa semua jalan ke arah kecekapan operasi. Ia memerlukan matlamat dan kerjasama yang besar antara pekerja dan pengurus.
Pengurangan Risiko: Banyak syarikat menghadapi risiko di dunia sehari-hari, sama ada broker yang menasihatkan membeli dan menjual komoditi atau syarikat perkapalan jarak jauh yang perlu menguruskan kesihatan dan perhatian pemandu mereka. Mengurangkan risiko boleh menguntungkan segala-galanya dari bahagian bawah melalui reputasi jenama.
Membina kesetiaan jenama: Cara paling mudah bagi perniagaan untuk mengembangkan keuntungannya adalah untuk meningkatkan kesetiaan jenama dalam pelanggan sedia ada. Ia lebih murah untuk memenangi pelanggan sedia ada berbanding dengan yang ada untuk mencari yang baru, jadi mewujudkan cara untuk menjadikan pangkalan pelanggan lebih setia dapat memperoleh keuntungan besar bagi kebanyakan syarikat dan mungkin memerlukan banyak taktik yang berbeza untuk dicapai.
Memperluas Operasi: Akhirnya, hanya ada banyak peningkatan hasil yang dapat terjadi di syarikat sebelum mereka mengembangkan operasi untuk menarik pertumbuhan baru. Ini adalah matlamat besar yang memerlukan banyak matlamat untuk disusun di sepanjang jalan - dari mencari ruang untuk mengambil pekerja baru.
Roadmaps untuk Mencapai Objektif
Adalah penting untuk mempunyai matlamat dan objektif yang realistik dan boleh dicapai untuk perniagaan anda. Anda perlu menetapkan tarikh akhir, bukan hanya untuk apabila anda ingin mencapai objektif keseluruhan, tetapi untuk setiap matlamat yang mesti dipenuhi sepanjang jalan. Sebagai contoh, jika anda mengembangkan operasi, matlamat akhir adalah untuk membuka gudang baru dalam setahun. Tetapi sebelum itu boleh berlaku, gudang itu perlu ditemui, dibebaskan untuk perniagaan yang dipersoalkan, dikendalikan dan diberikan terus oleh pihak berkuasa yang berkaitan, semua dalam tempoh waktu tertentu.
Matlamat-matlamat ini adalah tindakan yang diperlukan, dan mereka semua memerlukan perancangan dan satu titik pada pelan jalan yang akan dicapai. Pemeriksaan akhir tidak akan hanya berlaku untuk gudang untuk dibuka, anda perlu menjadualkan pemeriksaan, yang bermaksud penetapan yang bergerak lama sebelum ia berlaku. Adalah penting untuk mengetahui semua tindakan yang diperlukan untuk mencapai kejayaan objektif dan kemudian memecahkan mereka ke langkah-langkah.
Kemudian ia turun ke delegasi. Siapa yang bertanggungjawab untuk semua langkah dan tindakan itu? Delegasikan pekerjaan kepada kakitangan yang tepat dan pastikan mereka memahami kerangka waktu dan tanggungjawab mereka. Kemudian, teruskan mereka bermotivasi dan di landasan.
Sudah tentu, mereka memerlukan sumber untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Ini mungkin bermakna wang; ia mungkin bermakna peruntukan masa atau ruang atau mungkin ia bermakna mempunyai hubungan yang betul. Pastikan mereka mempunyai apa yang mereka perlukan supaya mereka boleh retak dan membuatnya berlaku.
Kemudian ia hanya masalah ketekunan dan ketabahan, mudah-mudahan. Selepas itu, adakah ia berjaya? Apa hasil yang anda inginkan? Dalam hal membuka gudang baru, adakah semuanya berjalan mengikut pelan? Adakah operasi bermula mengikut jadual, dan adakah mereka berjalan lancar?
Menghadapi Laluan dengan Objektif
Sekarang bahawa objektif telah dikenalpasti dan matlamat telah ditetapkan, penting untuk terus fokus.
Lakukan ini dengan peringatan biasa. Pastikan seluruh pasukan anda diberitahu mengenai kejayaan kecil yang telah berlaku ke arah matlamat akhir. Simpan mereka pada sasaran dengan menetapkan tonggak untuk tugas mereka dan mengadakan mesyuarat pasukan sekali-sekala.
Pastikan mereka dimaklumkan apabila anda membuat keputusan mengenai titik semakan untuk menindaklanjuti di mana semua orang berada. Biarkan mereka tahu apabila laporan kemajuan dijangka. Apa yang tidak sesuai dengan rancangan, dan apakah itu? Lihatlah penyelesaian perisian yang berfokus kepada pasukan seperti Slack, yang boleh membantu anda mengikuti perkembangan sepanjang rangkaian. Apabila terdapat masalah, mulailah orang bercakap dengan mereka supaya orang lain dapat meneroka dan menumpukan penyelesaian. Dengan menjadikan seluruh pasukan bertanggungjawab untuk kejayaan keseluruhan, mereka semua akan merasa minat untuk memenuhi objektif tersebut.
Sudah tentu, anda boleh membuat pekerja lebih bermotivasi untuk mencapai matlamat besar jika anda memberi mereka sesuatu untuk bertarung, seperti promosi, masa, kenaikan gaji, bonus, hadiah atau komisen.
Apabila mereka akhirnya mencapai objektif, pastikan anda mengakui peranan individu dan kolektif mereka dalam membawa kejayaan. Pastikan mereka tahu mereka dihargai dan dihargai kerana ini akan membantu untuk memfokuskan semula mereka apabila objektif seterusnya ditetapkan. Lagipun, mencapai matlamat bersama adalah yang paling utama dalam latihan pembinaan pasukan.
Kajian Kes: Chipotle
Objektif perniagaan bukanlah suatu kenyataan samar-samar mengenai organisasi anda, yang kadangkala mungkin seperti pernyataan visi atau misi. Ia satu objektif khusus dan taktikal yang boleh diukur.
Pertimbangkan rantaian makanan Chipotle. Mereka mempunyai pernyataan misi yang mudah: "Makanan dengan integriti." Lada ini semua yang mereka lakukan - dari yang membekalkan produk mereka melalui bagaimana makanan yang sihat disediakan. Dan ia telah berkhidmat kepada mereka dengan baik kerana mereka mengembangkan perniagaan mereka. Tetapi ia bukan objektif.
Malangnya, Chipotle mempunyai masalah dengan makanan yang tercemar, dan sekarang tujuannya adalah untuk memenangi kembali pelanggan mereka yang hilang semasa mendapatkan khalayak baru. Untuk berbuat demikian, mereka merancang untuk meningkatkan budaya digital mereka secara besar-besaran - menolak tempahan dalam talian dan aplikasi berasaskan, meningkatkan kecekapan restoran supaya pekerja dapat lebih fokus dan menyelaraskan operasi dengan menutup restoran yang kurang berprestasi. Mereka akan memperkenalkan "jam gembira" untuk meluaskan masa puncak dan melancarkan pelan pemasaran "cinta dan kesetiaan".
Objektif jangka panjang? Lebih daripada dua kali ganda hasil kepada $ 10 bilion setahun.
Tetapi untuk sampai ke sana, mereka telah menetapkan matlamat yang membentuk strategi mereka: Meningkatkan kesetiaan pelanggan, menutup 65 kedai yang berprestasi rendah dan meningkatkan kecekapan sambil mengurangkan sisa. Mereka akan mendigitalkan proses pesanan agar pekerja boleh memberi tumpuan kepada persediaan makanan dan bukannya memproses pesanan sambil mencari cara lain untuk membuat pembaharuan.
Jadi, seperti yang ditunjukkan oleh Chipotle, matlamat sama dengan peta jalan untuk mencapai matlamat.
Tiada apa yang ditulis dalam batu
Objektif dan matlamat menetapkan laluan di mana syarikat anda berjalan untuk tahun depan atau lebih. Sekiranya perkara berubah, jangan takut untuk menilai semula matlamat anda.
Mungkin perkara akan lebih baik daripada yang anda bayangkan. Jangan teragak-agak untuk mengarahkan lebih tinggi, kemudian. Mungkin anda telah menentang beberapa sekatan jalan, dan matlamat anda kini tidak dapat dicapai. Laraskan matlamat anda di sepanjang jalan, kemudian. Meninggalkan diri dan pasukan anda di bawah tekanan untuk mencuba matlamat yang sekarang tidak dapat dijadikan penghancur moral. Sebaliknya, sentiasa menjaga mantra SMART mengenai matlamat dan objektif dalam fikiran dan teruskan perkara yang realistik dan dapat dicapai dalam jangka masa yang anda ada. Lagipun, walaupun anda jatuh sedikit, anda masih mendahului di mana anda bermula, dan itu juga bernilai.
