Teknologi membuat maklumat yang tersedia kepada pembuat keputusan, membantu meningkatkan kualiti dan kelajuan membuat keputusan. Teknologi juga memudahkan orang untuk berkolaborasi supaya mereka dapat melaksanakan keputusan perniagaan bersama. Organisasi menggunakan teknologi komunikasi untuk mengemas kini pekerja mengenai keputusan perniagaan dan memastikan orang yang tepat melaksanakan keputusan tersebut.
Maklumat
Individu atau kumpulan yang membuat keputusan perniagaan memerlukan akses pantas kepada maklumat untuk merumuskan dan mewajarkan keputusan mereka. Maklumat boleh termasuk data korporat sejarah, rekod pelanggan, trend pasaran, data kewangan dan profil pesaing. Maklumat ini mungkin berada dalam pelbagai pangkalan data dalam sesebuah organisasi, bagaimanapun, menjadikannya sukar bagi pembuat keputusan untuk mendapatkan gambaran lengkap. Melabur dalam sistem pengurusan data rangkaian membolehkan organisasi menyimpan data di lokasi pusat yang pembuat keputusan boleh mengakses melalui rangkaian yang selamat.
Koleksi
Teknologi juga boleh meningkatkan pengumpulan maklumat yang diperlukan untuk keputusan perniagaan. Menyediakan hubungan rangkaian antara pangkalan data pusat dan kedai runcit tempatan, sebagai contoh, membolehkan organisasi untuk mengumpulkan data jualan terkini dan membuat keputusan berdasarkan maklumat terkini. Begitu juga, ahli-ahli rantaian bekalan boleh mengumpul dan berkongsi data pasaran dan pengeluaran untuk membuat keputusan yang lebih tepat mengenai pengeluaran dan tahap stok.
Proses
Data sahaja tidak dapat meningkatkan keputusan perniagaan. Menurut Sumber DSS Perundingan Strategik, pengurusan data mesti mencerminkan proses membuat keputusan. Banyak jabatan teknologi maklumat (IT) percaya bahawa tanggungjawab mereka hanya untuk menyampaikan banyak data ke desktop pembuat keputusan. Walau bagaimanapun, data mentah tidak mungkin mencerminkan keperluan pembuat keputusan, mewujudkan sambungan antara IT dan perniagaan.
Alat
Proses membuat keputusan terdiri daripada beberapa peringkat termasuk penyediaan keputusan, penstrukturan keputusan, membuat keputusan, dan pengurusan keputusan. Keperluan data adalah berbeza pada setiap peringkat, begitu banyak data mentah yang besar tidak diperlukan. Alat perisian perisikan perniagaan tersedia yang membolehkan pengguna memilih, menganalisis dan memanipulasi data dalam bentuk yang mereka perlukan pada tahap yang berbeza dalam proses.
Kumpulan
Di banyak organisasi, pengambilan keputusan adalah proses kumpulan, terutamanya untuk projek seperti pembangunan produk baru. Teknologi menyokong keputusan dalam persekitaran kumpulan dengan membenarkan semua ahli mengakses data penting melalui rangkaian. Kumpulan juga boleh menggunakan alat kerjasama seperti persidangan audio atau video untuk mengadakan pertemuan antara ahli di lokasi yang berbeza sebagai cara untuk mempercepatkan membuat keputusan.
