Konsep faktor kejayaan kritikal telah berlangsung selama bertahun-tahun - jauh sebelum istilah itu menjadi sebahagian dari leksikon perniagaan, seperti yang dikembangkan oleh John Rockart di MIT. Faktor kejayaan kritikal adalah syarat-syarat yang diperlukan untuk projek, perniagaan atau organisasi untuk berkembang maju.Kaedah-kaedah menyediakan matlamat membolehkan projek atau organisasi berjaya.
Matlamat Lead to Success
Kelebihan utama faktor kejayaan kritikal terletak pada fakta bahawa mereka menyediakan matlamat dan penanda aras bagi organisasi. Jika faktor kejayaan untuk perniagaan adalah untuk menangkap peratusan bahagian pasaran, atau untuk menghasilkan keuntungan tertentu, kakitangannya harus tahu tentang matlamat ini - dan bertujuan untuk itu. Ia membolehkan perniagaan menumpukan tenaga kepada matlamat tersebut. Matlamat yang kurang boleh menyebabkan perniagaan menjadi tidak stabil kerana pekerja memberi tumpuan kepada hanya menjalankan syarikat dan bukannya mencapai tahap yang baru.
Matlamat yang tidak betul
Mengenal pasti faktor kejayaan yang salah dapat membahayakan perniagaan. Perniagaan yang menekankan keuntungan tetapi mengabaikan penghapusan hutang jangka panjang mungkin menjadi lemah semasa kemelesetan ekonomi. Apabila mempertimbangkan penggunaan faktor kejayaan kritikal, lihat semua aspek organisasi atau projek, dan periksa dan mentakrifkan kedua-dua potensi ganjaran dan ancaman. Apa yang kelihatannya popular atau semata-mata menarik tidak mungkin dalam kepentingan terbaik organisasi.
Overemphasis
Adalah penting berhati-hati dengan penekanan yang diberikan kepada faktor kejayaan kritikal dan bagaimana anda memberi ganjaran kepada orang yang terlibat dalam mencapai mereka. Jika, sebagai contoh, anda mengikat sistem bonus untuk memenuhi faktor kejayaan, semua orang akan menumpukan perhatian kepada mereka. Berkonsentrasi pada matlamat dan bukannya kejayaan projek atau perniagaan dapat menciptakan situasi di mana tugas-tugas yang diprioritaskan diabaikan demi mencapai ganjaran.
Alignment With Other Organizations
Sekiranya anda bekerja di organisasi besar, atau organisasi yang mempunyai perkongsian yang rapat dengan organisasi dan perniagaan lain, perhatikanlah faktor kejayaan kritikal yang lain di sekeliling anda sebelum menetapkan sendiri. Jabatan teknologi maklumat di syarikat besar boleh memberi tumpuan kepada satu set faktor kejayaan seperti kestabilan sistem dan keperluan untuk mengikuti metodologi pengurusan projek, apabila seluruh perniagaan menumpu untuk mendapatkan sistem baru dengan cepat untuk memenuhi perubahan dalam pasaran. Keadaan ini boleh mewujudkan sasaran menentang; dalam kes ini, metodologi kestabilan dan pengurusan projek cenderung melambatkan proses penyediaan sistem baru kerana ia menyiratkan lebih berhati-hati, yang perniagaannya boleh didapati dengan ketat dalam tergesa-gesa untuk bergerak ke hadapan.
