Tingkah laku organisasi adalah bagaimana individu dan kumpulan bertindak dan bertindak balas dalam persekitaran kerja. Memahami tingkah laku ini adalah penting untuk mengubah apa yang mungkin muncul di permukaan sebagai cabaran kepada peluang pertumbuhan. Cabaran umum - dan peluang yang sama - dalam persekitaran kerja kecil perniagaan termasuk etika, kepelbagaian tempat kerja, kemajuan dalam teknologi maklumat dan pertimbangan motivasi.
Kelakuan Etika
Sama seperti tingkah laku tidak beretika boleh menyebabkan kerosakan yang tidak boleh diperbaiki kepada imej awam, tingkah laku beretika dan tanggungjawab sosial mewujudkan peluang untuk membina kepercayaan dan meningkatkan reputasi perniagaan. Cabarannya adalah untuk membentuk tingkah laku supaya pekerja tidak mempromosikan kepentingan mereka sendiri dengan mengorbankan perniagaan atau mempromosikan kepentingan perniagaan dengan mengorbankan orang ramai. Dasar etika yang kuat dan "kepimpinan melalui contoh" adalah cara yang banyak perniagaan menangani cabaran ini.
Kepelbagaian tempat kerja
Pendekatan kepelbagaian yang mencerminkan keperluan pekerja dan pelanggan dapat mewujudkan peluang untuk penyelesaian masalah yang lebih baik melalui peningkatan ide-ide baru kreatif, peningkatan produktiviti dan peningkatan perkhidmatan pelanggan. Walau bagaimanapun, ini memerlukan keseimbangan keperluan untuk menjadi sensitif terhadap keperluan pekerja yang mungkin berbeza dalam umur, jantina, bangsa, etnik, agama atau orientasi seksual, tanpa mewujudkan persekitaran konflik dan ketidakpercayaan di kalangan pekerja lain. Cabaran lain terletak pada menentukan bagaimana untuk mengambil keuntungan terbaik perbezaan untuk mencapai matlamat produktiviti dan prestasi.
Teknologi maklumat
Kemajuan dalam teknologi maklumat memberi peluang untuk meningkatkan khidmat pelanggan, meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos. Cabarannya terletak pada perkembangan tingkah laku yang menggalakkan pembelajaran dan kreativiti organisasi. Tingkah laku tingkah laku yang dihadapi perniagaan kecil termasuk beralih dari komunikasi tatap muka ke komunikasi maya melalui telekonferensi, pesanan segera dan e-mel. Cabaran lain terletak pada mengatasi sikap negatif yang mungkin dihadapi oleh pekerja terhadap automasi, komunikasi elektronik dan teknologi maklumat secara umum.
Motivasi Pekerja
Mencari cara untuk memotivasi pekerja adalah cabaran tingkah laku organisasi yang biasa. Ini boleh menjadi lebih mencabar bagi perniagaan kecil yang mengupah terutamanya pekerja separuh masa atau sementara atau yang mempunyai kakitangan kontrak di tempat, terutamanya kerana motivator biasa seperti keselamatan kerja dan promosi sering tidak digunakan. Walaupun demikian, taktik seperti pemberdayaan dan pasukan kerja yang diuruskan sendiri boleh bekerja untuk memotivasi dan mewujudkan rasa kesetiaan yang penting untuk memacu cabaran motivasi menjadi peluang untuk meningkatkan produktiviti.
