Sekiranya anda merasa telah salah oleh wakil insurans, anda boleh dan patut memfailkan aduan. Sebab-sebab untuk memfailkan aduan terhadap ejen termasuk ejen salah menyalahkan dirinya (sebagai contoh, mengatakan dia mempunyai lesen untuk menjual stok apabila dia tidak), menyalahtafsirkan produk dan menjual produk yang tidak sesuai untuk keadaan kewangan anda. Anda juga harus memfailkan aduan jika ejen telah bertindak secara tidak profesional atau jika anda mencurigakan penipuan. Syarikat-syarikat insurans, dan agen mereka, sangat dikawal untuk melindungi pengguna daripada aktiviti-aktiviti ini.
Hubungi jabatan insurans negeri anda. Jelaskan bahawa anda ingin memfailkan aduan, dan bertanya di mana anda harus menghantar aduan anda.
Tulis surat yang merujuk aduan anda. Termasuk perkara-perkara yang spesifik: tarikh atau tarikh insiden berlaku, apa yang berlaku, dan nama ejen dan syarikat insurans yang diwakilinya.
Kumpulkan apa-apa bahan sokongan yang anda ingin sertakan dengan aduan anda. Anda harus memasukkan sebarang surat-menyurat yang anda terima daripada ejen, termasuk e-mel. Buat salinan surat dan bahan sokongan anda.
Kirimkan surat aduan dan bahan sokongan kepada alamat yang diberikan kepada anda oleh jabatan insurans negara anda. Gunakan mel yang diperakui dengan resit pulangan. Anda harus menerima pengesahan bahawa surat anda diterima dan aduan anda disiasat; Sekiranya anda tidak dalam masa tiga hingga empat minggu, hubungi jabatan insurans.
Petua
-
Bekerjasama dengan wakil insurans yang telah disyorkan kepada anda oleh rakan atau keluarga untuk mengurangkan peluang anda untuk memfailkan aduan.
Baca semua bahan yang diberikan kepada anda oleh ejen insurans anda untuk memastikan anda jelas mengenai dasar dan manfaatnya. Tanya soalan sehingga anda yakin anda memahami.
Sekiranya wakil insurans anda terlalu melampau atau tidak profesional, anda mempunyai hak untuk meminta wakil yang berbeza. Anda juga harus menghubungi syarikat insurans atau agensi yang diwakili oleh wakil insurans untuk memberitahunya tentang pengalaman anda.
