Kebanyakan orang tidak menyedari bahawa Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat mempunyai pasukan petugas sendiri yang menyiasat jenayah, aduan dan tuduhan. Mereka mengambil kerja yang sangat serius dan melakukan tindakan pantas. Urusan aduan adalah komponen besar dari tugas jawatan kepala pos.
Apa Yang Layak sebagai Aduan?
Isu-isu dengan penghantaran mel sehari anda (apa masa ia tiba, tiba lewat, dan sebagainya) hendaklah dikendalikan dengan bercakap ke pejabat pos tempatan anda. Laman rasmi kerajaan jawatan kepala A.S. A mempunyai senarai tentang apa yang dianggap sebagai merit cukup untuk memfailkan aduan rasmi. Mereka adalah:
- Penipuan pampasan kecederaan.
- Pencabulan dan jenayah kewangan.
- Penipuan kontrak.
- Kickbacks
- Jenayah komputer.
- Narkotik
- Kesalahan pekerja.
- Hal ehwal dalaman dan penyiasatan eksekutif.
- Pemberontakan whistle-blower.
- Kecurian item dari pos melalui pekerja pos atau kontraktor.
- Pemusnahan mel melalui pekerja pos atau kontraktor.
Fail dalam talian
Navigasi ke USPSOIG.gov untuk memfailkan aduan dalam talian. Anda akan diberikan pilihan untuk menyimpan aduan itu secara rahsia atau diwawancara. Terdapat beberapa soalan untuk mengisi di mana anda menerangkan isu tersebut, contohnya, "Siapa yang melakukan kesalahan yang dikatakan itu? Apakah fakta-fakta? Apa yang menyebabkan masalah itu? Apakah hasil masalahnya? Tolonglah seperti yang mungkin. Di manakah salah laku / salah laku berlaku? Bagaimanakah salah laku / salah laku dilakukan? Adakah anda mempunyai pengetahuan langsung tentang salah laku / salah laku? Di mana kita boleh mendapatkan maklumat tambahan mengenai salah laku / salah laku? Siapa lagi yang mungkin menyedari kesalahan / kesalahan? "Anda juga akan diminta untuk mengisi jantina dan kod zip anda tetapi tidak mengenal pasti maklumat lanjut melainkan jika anda mahu.
Fail pada Telefon
Nombor telefon untuk Ibu Pejabat Ibu Pejabat Pos Besar Amerika Syarikat ialah 1-800-275-8777. 800 nombor tidak dikira terhadap kebanyakan pelan data telefon mudah alih tetapi mengesahkan untuk memastikan. Anda akan diminta memilih jenis aduan yang anda ingin daftarkan. Kebanyakan perkara ini boleh dilakukan dengan menekan nombor koordinat, sebagai contoh, "tekan 2 untuk aduan salah laku pekerja." Sekali lagi terdapat pilihan untuk kekal tanpa nama melalui kaedah ini.
Fail melalui Mail Tradisional
Walaupun tidak wajib, ia adalah idea yang baik untuk menghantar dokumen penting seperti ini melalui surat yang diperakui. Pejabat pos tempatan anda boleh membimbing anda melalui bayaran nominal. Alamat surat itu kepada "Dear Postmaster General" dan sertakan ringkasan aduan anda menggunakan soalan-soalan mengenai borang aduan online yang disenaraikan di atas sebagai garis panduan. Alamat kepada:
Ketua Pos Postmaster, Perkhidmatan Pos A.S., 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Apabila diragukan, laporkannya. Terserahlah kepada Ketua Aus Postmaster A.S. untuk memutuskan apakah ada sesuatu yang memerlukan penyelidikan. Terserah kepada kita semua yang menggunakan sistem mel untuk memberitahu mereka apa yang mereka tidak pernah dapat melihat atau mendengar.
