Apabila anda tinggal di North Carolina dan mengalami masalah dengan syarikat insurans, yang terbaik adalah untuk mencuba dan menyelesaikan perkara itu dengan syarikat insurans sebelum mencari campur tangan luar. Jika percubaan anda untuk menyelesaikan masalah dengan syarikat insurans masih tidak berbuah, anda boleh mendapatkan bantuan dari Jabatan Insurans North Carolina (NCDOI). NCDOI akan mengkaji semula perkara itu untuk menentukan sama ada syarikat mematuhi undang-undang Carolina Utara. Sekiranya syarikat insurans melanggar undang-undang negeri, NCDOI akan menghendaki syarikat itu membetulkan perkara itu.
Lawati laman web NCDOI. Klik tab "Insurans Pengguna". Pilih pilihan untuk "Fail A Complaint."
Pilih pautan bawah yang dilabelkan "Teruskan ke Borang Aduan Pengguna."
Lengkapkan borang dalam talian dengan memasukkan maklumat seperti nama anda, maklumat hubungan, nama syarikat insurans, nombor polisi, jenis polisi, nombor tuntutan (jika berkenaan) dan butiran aduan anda.
Klik butang "Serah" untuk menghantar aduan anda dalam talian. Sekiranya anda mempunyai dokumen sokongan yang ingin anda serahkan dengan borang tersebut, jangan klik "Submit." Sebaliknya, klik pilihan "Cetak" untuk mencetak salinan cetakan anda yang lengkap. Kirimkan salinan cetakan borang dan dokumen sokongan anda ke Jabatan Insurans North Carolina, Pusat Perkhidmatan Mail 1201, Raleigh, NC, 27699-1201.
Telefon "Bahagian Perkhidmatan Pengguna" di (919) 807-6750 antara jam 8 pagi hingga 4:45 petang, Isnin hingga Jumaat, jika anda ingin memfailkan aduan anda melalui telefon. Wakil langsung akan membantu anda memfailkan aduan anda.
