Wawancara deskriptif tingkah laku digunakan oleh syarikat untuk menilai prestasi masa lalu anda dan keputusan yang anda akan buat hari ini dalam senario yang berbeza untuk meramalkan bagaimana anda boleh bertindak balas terhadap situasi masa depan. Menurut Asper Sekolah Perniagaan, soalan wawancara deskriptif tingkah laku membantu majikan secara objektif mempelajari lebih lanjut mengenai prestasi kerja anda. Soalan-soalan ini juga membantu menentukan jika anda adalah perlawanan yang baik untuk sebuah syarikat. Cara terbaik untuk menjawab soalan wawancara deskriptif tingkah laku adalah untuk mempersiapkan mereka terlebih dahulu.
Meneliti Syarikat
Sekiranya anda mengetahui maklumat yang berkaitan dengan syarikat yang menawarkan anda temu bual, anda boleh menyediakan jawapan temuduga anda dengan cara yang menyampaikan bahawa anda dan syarikat mempunyai nilai dan matlamat yang sama. Ketahui lebih lanjut tentang kedudukan yang anda sedang temu bual, sejarah syarikat dan isu-isu yang mungkin dihadapi oleh jabatan anda. Adalah juga idea yang lebih baik untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan sasaran syarikat dan produk atau perkhidmatan yang dijual supaya anda dapat menyediakan strategi untuk temu duga anda, mengumpulkan maklumat mengenai diri anda yang ingin anda sorot, dan memikirkan pertanyaan yang mungkin anda ingin tanya pengurus pengambilan pekerja. Contohnya, jika seorang pengurus pengambilan meminta anda memberi contoh tentang masa anda membangun dan mengekalkan hubungan produktif dengan orang lain, walaupun ada sudut pandangan yang berbeza, anda boleh bercakap mengenai pengalaman positif dengan rakan sekerja lepas atau pelanggan yang mungkin sama dengan pengalaman yang mungkin anda hadapi dalam kedudukan yang anda gunakan. Di samping itu, dengan menjalankan penyelidikan mengenai syarikat dan kedudukan yang anda gunakan, anda boleh membangunkan senarai pertanyaan yang boleh diminta oleh pengurus pengambilan supaya anda dapat menjawabnya dengan penuh keyakinan.
Jenis Soalan
Soalan wawancara deskriptif tingkah laku menilai sejauh mana anda merancang dan mengatur, menyelesaikan masalah, menangani tekanan dan berkomunikasi. Sebagai contoh, seorang pengurus pengambilan boleh meminta anda untuk bercakap mengenai cabaran yang anda hadapi pada masa lalu dan bagaimana anda menemukan penyelesaian. Sebagai alternatif, dia mungkin bertanya bagaimana anda bertindak balas apabila dikritik, atau anda mungkin perlu menerangkan bagaimana anda akan mengendalikan perubahan tiba-tiba dalam jadual kerja anda atau bagaimana anda telah berurusan dengan rakan sekerja lepas yang sukar. Artikel April 2011 dalam majalah Fortune menyatakan bahawa pengurus penggajian boleh bertanya soalan ganjil, seperti apa yang superhero yang paling anda sukai dan mengapa, untuk memeriksa proses pemikiran anda. Semasa membuat persediaan untuk temu duga yang mempunyai soalan deskriptif tingkah laku, buatlah senarai tiga kekuatan, kelemahan, pencapaian kejuruan yang paling besar, pelajaran yang dipelajari semasa kerja dan masa apabila sesuatu projek tidak berjalan seperti yang dirancang. Untuk setiap keadaan, ingat penglibatan anda, hasilnya dan bagaimana anda belajar dari peristiwa itu. Menyediakan maklumat ini sebelum wawancara dapat membantu anda menjawab soalan dengan penuh perhatian tanpa perlu meluangkan masa untuk mengingati pengalaman masa lalu.
Mengetahui Kecekapan Kerja Anda
Banyak soalan wawancara deskriptif tingkah laku akan memikirkan tentang kecekapan kerja masa lalu atau semasa yang anda pelajari atau diamalkan. Oleh itu, adalah untuk kelebihan anda untuk mengetahui kompetensi pekerjaan anda tanpa ragu-ragu. Kompetensi yang berkaitan dengan kerja termasuk keupayaan anda untuk menyesuaikan diri, kemahiran kepimpinan anda dan keupayaan anda untuk mempengaruhi orang lain. Keupayaan anda untuk menyesuaikan diri boleh berkaitan dengan kemahiran menyelesaikan masalah, pengurusan konflik, empati, keupayaan untuk mengawal keadaan yang sukar dan ketegasan. Kemahiran yang berkaitan dengan kemahiran kepimpinan anda termasuk keupayaan untuk menjalankan penyelidikan objektif, serta motivasi, kemahiran perancangan, kemahiran organisasi, kemahiran rundingan dan integriti. Kecekapan yang berkaitan dengan keupayaan untuk mempengaruhi orang lain termasuk kebolehan anda untuk memujuk orang lain, mengambil risiko, bekerja dengan orang lain, bekerja di bawah keadaan yang tertekan, berkomunikasi secara lisan dan bertulis, melaksanakan persembahan yang berkesan dan menunjukkan daya tahan.
Menjawab Pertanyaan Tingkahlaku Deskriptif Tingkah Laku
Asper School of Business mencadangkan anda menggunakan SOAR (situasi, peluang atau halangan, tindakan, hasil) kaedah untuk menjawab soalan wawancara deskriptif tingkah laku. Selepas pengurus pengambilan meminta anda soalan, huraikan keadaan yang relevan dan peluang yang dibentangkan atau halangan yang anda hadapi. Kemudian cakap tentang apa yang anda lakukan untuk mengatasi masalah atau mencapai matlamat, kemahiran yang anda gunakan dan bagaimana orang lain bertindak balas. Akhirnya, bincangkan bagaimana usaha anda memberi impak kepada situasi, orang lain yang terlibat dan syarikat.
