Cara syarikat dari semua saiz melakukan perniagaan berubah sebahagian besarnya disebabkan oleh kemajuan dalam teknologi maklumat. Dari peranti teknologi baru seperti komputer tablet, PDA dan telefon pintar, kepada aplikasi yang semakin maju, rangkaian perisian dan komunikasi, tenaga kerja menjadi satu entiti yang lebih global yang meletakkan lebih banyak syarikat pada kedudukan yang sama dengan akses kepada maklumat di mana sahaja di dunia.
Rangkaian
Rangkaian sentiasa memainkan peranan penting dalam perniagaan, dan teknologi maklumat menjadikan komunikasi dan berkongsi idea dengan rakan sekerja di seluruh dunia hampir seketika. Di samping itu, laman rangkaian sosial yang lebih terkini seperti LinkedIn, Facebook dan Twitter membolehkan perniagaan mencapai tahap hubungan dan komunikasi yang tidak pernah berlaku sebelum ini dengan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan teknologi maklumat dan komunikasi ini, syarikat boleh berkongsi maklumat secara terperinci. Ini bererti setiap pelanggan atau pekerja berkongsi maklumat mengenai syarikat dalam talian, bilangan orang yang terdedah kepada maklumat berkembang pesat.
Pemasaran
Cara baru rangkaian ini juga bermakna pendekatan baru dalam pemasaran. Pemasaran yang berjaya bergantung pada pemahaman apa yang diperlukan pelanggan, ingin dan diharapkan, dan rangkaian sosial membolehkan suara mereka didengar oleh sesama pelanggan dan syarikat itu sendiri. Sekiranya pelanggan mendapati produk yang tidak memuaskan atau tidak memuaskan, dia boleh menyuarakan pendapat ini dalam talian dan mungkin menjejaskan keputusan pelanggan lain. Perniagaan boleh menggunakan sebahagian daripada teknologi maklumat ini untuk mengkaji apa yang berfungsi, apa yang tidak dan cara terbaik untuk memasarkan produk mereka kepada bakal pelanggan.
Kesaksamaan
Perniagaan rantaian sentiasa terdedah kepada lebih banyak pelanggan daripada perniagaan yang lebih kecil, bebas. Walau bagaimanapun, apabila lebih banyak syarikat tidak hanya mewujudkan kehadiran dalam talian dengan laman web, tetapi mula menjual produk dan perkhidmatan mereka secara dalam talian, perniagaan bebas boleh mendapatkan lebih banyak kedudukan yang sama. Dengan meletakkan diri mereka dan produk dan maklumat mereka secara dalam talian, perniagaan mencapai khalayak yang besar. Sudah tentu, perniagaan ini perlu mempunyai bekalan yang sama dengan perniagaan yang lebih besar untuk memenuhi permintaan tersebut. Bagaimanapun, dalam hal sebuah syarikat besar yang berpotensi menempatkan sebuah perusahaan yang lebih kecil dari perniagaan, perusahaan yang lebih kecil berpotensi mencari pelanggan di kota-kota lain dan tetap berkecimpung dalam bidang bisnis dengan teknologi informasi.
Faedah
Pekerja menjadi semakin dilengkapi dengan peranti seperti komputer riba dan PDA, yang memberi mereka akses berterusan kepada teknologi maklumat dan komunikasi. Ini membantu syarikat dengan memperkenalkan cara baru untuk menjalankan perniagaan. Sebagai contoh, persidangan video bukan sahaja membantu syarikat termasuk lebih ramai ahli dalam membuat keputusan penting, tetapi membenarkan pekerja lebih banyak kelonggaran dalam jadual mereka kerana mereka tidak lagi berada di lokasi tertentu untuk mendapatkan kerja.
Pakar Insight
Walaupun terdapat banyak cara di mana teknologi maklumat membantu perniagaan, ia boleh dibahagikan kepada tiga perspektif, menurut satu kajian dari Pusat Penyelidikan Sistem Maklumat di Massachusetts Institute of Technology. Perspektif tersebut adalah dari pekerja yang berminat untuk meningkatkan kualiti perniagaan, dalam memilih pesaing atau memilih mana-mana bahagian tertentu dari industri perniagaan untuk masuk.